V dnešnej dobe musí byť zákazník na internete obozretný. Nie každý eshop vlastní seriózna firma a často sa stáva, že zákazníka nalákajú na Nákup nečestné spoločnosti a nákup nedopadne najlepšie. U Nás si môžete byť istý, že dostanete to, čo si objednáte, v expresne rýchlej dodacej dobe. A ako si overíte, že naozaj existujeme a sme seriózna spoločnosť ?

1. Sme obchod overený zákazníkmi

Na portáli Heureka.sk sa dozviete ako sa zákazníkom u Nás nakupuje. A ak sa niečo niekedy vyskytne, bleskovou rýchlosťou vzniknuté situácie riešime. Aj preto sme držiteľom certifikátu "Overené zákazníkmi". Recenzie môžu písať len overení zákazníci, ktorí u Nás nakúpili.

A prečo má aj seriózny obchod negatívne recenzie a neodporúčania? Prečítajte si tu >>

2. Overili Nás spoločnosti Visa a Mastercard

Na Našich weboch je možné platiť za objednávky kartou. To by ale nebolo možné bez toho, aby túto službu schválili dané spoločnosti VISA a MASTERCARD - ktoré si Naše weby pred schválením prekontrolovali. Platby aj web sú plne zabezpečené.

3. Sme registrovaná značka ® a sme na trhu viac ako 20 rokov

Fungujeme už od roku 1995. Firma bola v týchto časoch ešte pod iným menom,
no nazbierané skúsenosti Nám zostali a tie sa snažíme konvertovať na spokojných zákazníkov.

4. Disponujeme vzorkovou predajňou, vlastnými priestormi a skladom, v celkovej rozlohe cez 800m2

Pri niektorých obchodoch na internete ani neviete, kde sa nachádza ich sídlo. Nás jednoducho nájdete na mape, disponujeme vlastnými skladovými, výrobnými či kancelárskymi priestormi o celkovej rozlohe cez 800m2. Môžete sa prísť ku Nám pozrieť, ľahko zaparkujete, tovar môžete u Nás vidieť, prísť si ho osobne prevziať, vyskúšať. Týmto si už môžete byť istý, že na 100% existujeme :)

5. Vyrábame pracovné odevy - montérky

Niektoré z Našich produktov priamo vyrábame. Disponujeme šijacou dieľnou, ktorá funguje už taktiež spolu s firmou približne cez 20 rokov. A za tento čas sme vyrobili a dodali na Slovensko, ale aj do iných štátov státisíce kusov pracovných odevov.

6. Poskytujeme Vám možnosť bezplatnej reklamácie / vrátenia cez PACKETU

Vážime si zákazníkov a preto sme sa rozhodli Vám poskytnúť možnosť bezplatnej výmeny / reklamácie / vrátenia tovaru. Pokiaľ z akéhokoľvek dôvodu chcete využiť túto možnosť, je Vám k dispozícií. Viac informácií ako vymeniť / vrátiť tovar bezplatne nájdete tu >> Služba platí len pre prepravcu PACKETA

7. U Nás komunikujete vždy s človekom

Spoločnosti pomaličky automatizujú a prechádzajú na robotizované chaty, maily a niektoré už aj telefónne automaty. U Nás si ale môžete byť istý, že vždy komunikujete s človekom. Urobíme pre Vás maximum, čo bude v Našich silách, a pokúsime sa Vám vždy vyjsť v ústrety ak to bude možné. 

Radi Vám na prípadné dotazy odpovieme mailom, telefonicky či na online čete :)

Váš názor je pre Nás dôležitý

No je ešte dôležitejší pre nových zákazníkov. Všetky recenzie na portáli Heureka sú od zákazníkov, ktorý už s nami majú skúsenosť pri nákupe. Niektorí zákazníci nevyužili všetky Naše služby, ako sú reklamácia tovaru, vrátenie, zákaznícka podpora na telefóne či online chate a preto sa nájdu aj recenzie, ktoré neodporúčajú Náš obchod. 

Prečo aj seriózny obchod môže dostávať negatívne recenzie a neodporúčania?

Z psychologického hľadiska je negatívna skúsenosť u človeka 10 násobne intenzívnejšia ako tá pozitívna. Ak objednávku zákazníka vybavíme v poriadku, môže zákazník túto skutočnosť brať už ako štandard a pozitívnu recenziu nakoniec zanechá len približne 5 - 10% zákazníkov. Sme ale nesmierne radi, ak pozitívnu recenziu zanecháte. Všetky si čítame a učíme sa z nich :)

No v prípade negatívnej skúsenosti (balíček príde poškodený, v balíku sa nachádza iný tovar ako mal byť, zákazník nie je spokojný s kvalitou, dobou dodania a podobne) je tento negatívny pocit až 10 násobne silnejší než v prípade riadne vybavenej objednávky. Zo 100% takýchto zákazníkov Nám 50% dá vedieť, kontaktuje Nás a všetko vyriešime k obojstrannej spokojnosti expresne a na Naše náklady. Pretože všetci sme len ľudia a taktiež môžeme chybovať. Ale ostatných 50% zákazníkov Nás nekontaktuje a rovno vyplnia negatívnu recenziu s tým, že obchod neodporúčajú. To je ako keby už nikdy neodporučíte niekomu vojsť do potravín, pretože ste tam vy kúpili jedno pokazené mlieko. A samozrejme tak zákazník prichádza aj o peniaze či čas, pretože bezproblémov by sme pomohli daný problém vyriešiť ak by sme sa o probléme dozvedeli.

Preto Vás žiadame - s akýmkoľvek problémom sa na Nás môžete obrátiť. Pretože nákup u Nás nekončí odoslaním Vašej objednávky ale pokračuje Naším zákaznickým servisom - pokiaľ niečo potrebujete, radi Vám s tým vždy pomôžeme. 

Sme vždy radi nápomocní pri riešení akýchkoľvek problémov s objednávkou

Reklamácie tovaru sú u Nás bleskovo vybavované, telefonická podpora je tu stále pre Vás do 14:30h každý pracovný deň. Vybavili sme desaťtisíce objednávok o čom svedčia aj tisícky pozitívnych recenzií. Budeme radi, ak po nákupe u Nás zanecháte recenziu aj vy a pomohli tak novým zákazníkom pri ich výbere toho správneho eshopu :)

Ďakujeme za Vašu podporu a dôveru, aj vďaka Vám sme držiteľom zlatého ocenenia "Overené zákazníkmi" na portáli heureka.sk :)

Reklamácia / výmena / vrátenie tovaru

Ako pri každom nákupe, tak aj u Nás sa môže stať, že Vám nesadne veľkosť, tovar nenaplnil očakávania alebo chcete vymeniť produkt za iný. V skratke Vám napíšeme, ako v tomto prípade postupovať - teda ako postupovať v prípade reklamácie / výmeny či vrátenia tovaru. Pozor - ponúkame Vám možnosť bezplatnej reklamácie.

Postup reklamácie:

1. Napíšte Nám na papier (môžete aj rukou) v skratke, čo konkrétne potrebujete + číslo Vašej objednávky alebo faktúry. Pokiaľ chcete tovar vrátiť, napíšte na papier aj číslo účtu pre vrátenie peňazí.
2. Tovar spolu s papierom zabaľte späť do balíčku. Pokiaľ nemáte pôvodný obal nevadí, zabaľte do podobného obalu, aby sa tovar prepravou nepoškodil.
3. Pošlite tovar späť ku Nám - poskytujeme Vám možnosť bezplatne ho zaslať cez Packetu, balíček zaneste do najbližšieho výdajného miesta Packety, personálu uveďte ID kód: 917 491 56
4. Ak z akéhokoľvek dôvodu nechcete využiť bezplatnú službu vrátenia / výmeny cez Packetu, tovar zašlite ku Nám na adresu: TifanTEX s.r.o., Lehota 623, 951 36 Lehota 
5. Hneď, ako ku Nám balíček dorazí, sa mu budeme venovať. Vašu reklamáciu vybavíme v najskoršom možnom termíne, ako to bude možné.

Spravidla je reklamácia vybavená do 5 pracovných dní od prijatia. Cez víkend nepracujeme, taktiež ani cez sviatky. Preto ak posielate balíček medzi sviatkami alebo pred víkendom, poprosíme Vás o chvíľku strpenia. Všetky reklamácie / výmeny / vrátenia priebežne vybavujeme. Pokiaľ by ste nedostali žiadne oznámenie o riešení reklamácie do 10 pracovných dní, môžete Nás kontaktovať a stav Vám prezistíme :)

Kontakt: +421 918 046 176
Mail: podpora@tifantex.sk  

Pokiaľ máte záujem vyplniť reklamačný formulár, nájdete ho tu: Reklamačný formulár na stiahnutie kliknutím sem >>

CREE LED je približne tá istá svietacia dióda, ako COB LED (Chip-on-board teda čip-na-doske), len ju vyrába firma Cree a vyzerá teda trocha inak. Cree je teda spoločnosť, ktorá vyrába vysokovýkonné a kvalitné LED diódy, ktoré sa často používajú v rôznych svietidlách, čelovkách, automobiloch a podobne.

COB LED je skratka pre „Chip-On-Board Light Emitting Diode“, čo je technológia, pri ktorej sú viaceré LED čipy namontované tesne vedľa seba na jednej doske, a vytvoria tak výkonný a koncentrovaný svetelný zdroj, ktorý sa často používa na osvetlenie s vysokou intenzitou.

Rozdiel medzi COB a CREE LED je teda len v prevedení, a podľa skúseností mnohých ľudí po celom svete - rozdiel je aj v kvalite. Cree ledky sú vraj omnoho kvalitnejšie, trvácnejšie a s lepšími vlastnosťami ako bežné ledky či štandardné COB. 

LED čip od spoločnosti Cree

<< Späť na Slovník

Palčiaky sú rukavice, ktoré sa ako bežné rukavice používajú na udržanie rúk v teple počas chladného počasia. Sú podobné rukaviciam, ale majú odlišný dizajn. Namiesto oddelených priehradiek na prsty majú palčiaky jednu priehradku pre palec (preto ten názov palčiaky) a ďalšiu väčšiu priehradku, ktorá pojme všetky ostatné prsty dohromady. Tento dizajn umožňuje prstom zdieľať telesné teplo, poskytuje lepšiu izoláciu a udržuje ruky v teple.

Rukavice sú často vyrobené z rôznych materiálov, ako je vlna, fleece, syntetické tkaniny alebo kože. Prichádzajú v rôznych veľkostiach, štýloch a úrovniach izolácie, vyhovujú rôznym poveternostným podmienkam pre outdoor aktivity. Rukavice bežne nosia ľudia všetkých vekových kategórií a to najmä počas zimy, lyžovania, snowboardingu a ďalších športov a aktivít v chladnom počasí. Sú praktické a účinné na udržanie rúk v teple a chránia pred chladným vetrom, snehom, vlhkosťou, blatom a podobne.

Palčiaky sú typ rukavíc, ktoré majú oddelený priestor len pre palec a ostatné prsty sú spolu v jednom otvore.

<< Späť na Slovník

Meniny dnes a dátum

Predpoveď počasia na dnes a najbližších 7 dní, Slovensko

Horoskop na dnes

Vtip na dnes

Vtipy od Alíka

Je to syntetické vlákno, ktoré je extrémne jemné a ľahké a zvyčajne vyrobené z materiálov ako polyester alebo nylon. Je známy svojou výnimočnou mäkkosťou, odolnosťou a schopnosťou absorbovať vlhkosť. Mikrovlákno sa vyrába pevným tkaním alebo pletením týchto jemných syntetických vlákien, ktoré sú výrazne tenšie ako prírodné vlákna ako bavlna. Táto jedinečná štruktúra dáva mikrovláknu jeho charakteristické vlastnosti, ako napríklad:

1. Jemnosť: Mikrovlákno je neuveriteľne mäkké a jemné na dotyk, vďaka čomu je pohodlné pre rôzne použitie, vrátane oblečenia, posteľnej bielizne a čistiacich handričiek.
2. Nasiakavosť: Jemné vlákna z mikrovlákna majú povrch, ktorý im umožňuje efektívne absorbovať a zadržiavať tekutiny a vlhkosť. Vďaka tejto vlastnosti sú utierky z mikrovlákna ideálne na čistenie.
3. Odolnosť: Napriek svojej tenkosti je mikrovlákno pomerne pevné a odolné. Znesie pravidelné používanie a opakované pranie bez straty kvality.
4. Odolnosť voči škvrnám: Pevná väzba mikrovlákna ho robí odolným voči určitým škvrnám a poliatiu, vďaka čomu je obľúbenou voľbou pre čalúnenie a poťahy nábytku.
5. Hypoalergénne: Mikrovlákno s menšou pravdepodobnosťou zachytáva prachové roztoče, alergény a iné častice, takže je preferovanou voľbou pre alergikov.

Mikrovlákno sa používa na výrobu rôznych produktov ako sú:

Čistiace utierky, uteráky, určité typy oblečenia, posteľná bielizeň (obliečky z mikrovlákna, obliečky na vankúše a obliečky na paplóny sú obľúbené vďaka ich mäkkosti a jednoduchosti starostlivosti), poťahy nábytku, utierky na čistenie elektroniky (mikrovlákno sa používa na čistenie jemných povrchov, ako sú obrazovky, šošovky, lak auta a pod. bez poškriabania. Univerzálnosť a praktickosť mikrovlákna prispeli k jeho širokému použitiu v rôznych priemyselných odvetviach a každodenných produktoch.

Mikrovláknové utierky sú veľmi jemné. Sú obľúbené pri čistení lakov a metalíz automobilov, kedže nezanechávajú škrabance.

<< Späť na Slovník

A čo to tá babarnička vlastne je? Na Slovensku existuje veľa nárečí, starých slov, cudzích slov a je niekedy ťažké sa vyznať. Babarnička je plechový "vrchnák od sklenenej fľaše", či už pivovej, alebo malinovkovej :) Áno, ten vrchnák s ostrými hranami, na ktorého otvorenie existuje aj niekoľko trikov, ktoré vám dedko, alebo otec rád ukáže. Zoberú do ruky akýkoľvek tvrdší predmet a babarnička je preč. "Každý správny chlap vie takto pivo otvoriť" - to vám určite otec či dedko rád doplní hneď po tom, ako si dá prvý glg piva priamo z fľaše. 

typ: pokiaľ sa bude niekto chcieť pred vami vytiahnuť, že vie flašu otvoriť aj telefónom/smartfónom, len pozerajte. Možno bude celkom pekné "predstavenie" :))

Čo je to babarnička? Je to vrchnák od sklenenej fľaše piva, coly, malinovky, či minerálky

<< Späť na Slovník

Ripstop tkanina je odolný a všestranný materiál, ktorý sa bežne používa v rôznych aplikáciách ale hlavne pre oblečenie, vďaka svojej jedinečnej štruktúre a pevnosti. Je špeciálne tkaný mriežkovým vzorom silných a výstužných nití, aby sa zabránilo roztrhnutiu či ďalšiemu páraniu. Pojem „ripstop“ pochádza z jeho primárnej funkcie, ktorou je zastaviť roztrhnutie alebo roztrhnutie látky a teda rip (trhanie) stop (zastaviť)

Tu sú niektoré kľúčové vlastnosti a aplikácie ripstopového materiálu:

- Ripstop tkanina sa používa napríklad aj pri výrobe outdoorového vybavenia, ako sú stany, kempingové vybavenie, batohy a hojdacie siete. Jeho trvanlivosť a odolnosť voči roztrhnutiu ho predurčujú do drsného vonkajšieho prostredia.
- Oblečenie: Ripstop tkanina sa používa aj v niektorých typoch odevov, najmä prui tých, ktoré vyžadujú zvýšenú pevnosť a odolnosť. Možno ho nájsť v outdoorovom oblečení, pracovnom a vojenskom oblečení.
- Padáky: Vlastnosti ripstop tkaniny odolné voči roztrhnutiu ju predurčujú aj na použitie pre padáky. Ak v týchto aplikáciách dôjde k roztrhnutiu, štruktúra ripstop pomáha predchádzať katastrofickým zlyhaniam.
- Vlajky a bannery: Ripstop tkanina sa niekedy používa na vlajky a bannery, pretože dokáže odolávať vonkajším podmienkam a zvládať namáhanie vetrom bez pretrhnutia.
- Opravy: Ripstop záplaty alebo pásky sa často používajú na opravu trhlín v rôznych látkach vrátane stanov, búnd a batohov, čím sa predlžuje životnosť týchto predmetov.

Celkovo je kombinácia ľahkej, pevnej a odolnosti proti roztrhnutiu ripstop tkaniny obľúbenou voľbou v mnohých aplikáciách, kde je dôležitá odolnosť a spoľahlivosť.

Materiál rip stop - "kockovaný" materiál zložený z polyesteru a bavlny, odolný voči pretrnutiu a páraniu

<< Späť na Slovník

Kamufláž je technika používaná na skrytie alebo maskovanie niečoho, zvyčajne tak, aby to splinulo s okolím. Bežne sa používa v prírode, vo vojenských taktikách a rôznych ľudských aplikáciách, aby boli objekty, jednotlivci alebo zvieratá menej viditeľné alebo rozpoznateľné. Maskáčové oblečenie: Maskáčové vzory sa stali obľúbenými aj v civilnom oblečení, často označované ako „camo“ oblečenie či maskáče. Maskáčové oblečenie je inšpirované vojenskou kamuflážou a nosí sa predovšetkým pre svoju módnu príťažlivosť, nie pre jej účely skrývania sa. Camo oblečenie sa bežne používa v streetwear a outdoorovej móde.

- Vojenská kamufláž: Vo vojenskom prostredí sa maskovanie používa na ukrytie vojakov, vybavenia, vozidiel, táborov a podobne, pred nepriateľom. Vojenské maskovacie vzory a farby sú navrhnuté tak, aby napodobňovali prirodzené prostredie konkrétneho priestoru. To sťažuje nepriateľom rozpoznať a zamerať sa na vojenské prostriedky, čo dáva vojakom taktickú výhodu.
- Prirodzená kamufláž: V prírode mnohé zvieratá používajú maskovanie na ochranu pred predátormi alebo na zlepšenie svojich loveckých úspechov. Sfarbenie, vzory a textúry kože, srsti alebo peria zvierat im môžu pomôcť zapadnúť do prostredia, vďaka čomu je pre predátorov náročnejšie odhaliť korisť.
- Kamufláž vozidiel: Okrem vojenských aplikácií sa maskovacie vzory niekedy používajú na vozidlách, najmä pri love alebo outdoorových aktivitách. Maskovanie vozidla mu pomáha zapadnúť do prirodzeného prostredia a znižuje pravdepodobnosť vystrašenia voľne žijúcich zvierat.
- Digitálna kamufláž: Digitálna kamufláž je moderná variácia vojenskej kamufláže, ktorá využíva pixelové vzory na vytvorenie efektívnejšieho efektu prelínania v rôznych prostrediach. Tento typ kamufláže vo veľkej miere používa viacero ozbrojených síl po celom svete.

Kamufláž je fascinujúci koncept, ktorý demonštruje adaptáciu živých organizmov a vynaliezavosť ľudí pri vymýšľaní stratégií, ako sa skryť alebo zostať nenápadný / nepozorovaný v rôznych prostrediach. Či už vo voľnej prírode alebo vo vojenských operáciách, umenie maskovania hrá významnú úlohu pri prežití a strategickej výhode.

Vojak v maskáčovom oblečení, ktoré napodobňuje farby okolia

<< Späť na Slovník

PREHLÁSENIE PREVÁDZKOVATEĽA O SPRACÚVAVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ TifanTEX s.r.o. so sídlom Lehota 623 Lehota, 951 36, IČO: 45955824 ako prevádzkovateľ webového sídla [ https://tifantex.sk/ ] (ďalej len „prevádzkovateľ“), že na zaistenie ochrany práv dotknutých osôb prijal primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré deklarujú zákonné spracúvanie osobných údajov. Prevádzkovateľ ďalej zaviedol transparentný systém zaznamenávania bezpečnostných incidentov a akýchkoľvek otázok zo strany dotknutej osoby, ako aj iných osôb.

Jednotlivé informácie sa môže dotknutá osoba dozvedieť aj telefonicky na: +421 918 046 176 , emailom: podpora@tifantex.sk , osobne na adrese Lehota 623 Lehota, 951 36, alebo na webovom sídle prevádzkovateľa [ https://tifantex.sk/ochrana-osobnych-udajov ].

Nižšie uvádzame informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov v zmysle nariadenia EP a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a zákona SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len: „zákon o ochrane osobných údajov“).

1. Prevádzkovateľ

TifanTEX s.r.o.
Lehota 623 Lehota, 951 36
IČO: 45955824

Vaše údaje spracúvame pre vlastné účely ako Prevádzkovateľ. To znamená, že my stanovujeme účely, pre ktoré Vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme prostriedky spracúvania a zodpovedáme za ich riadne vykonanie.

2. Zoznam našich sprostredkovateľov a príjemcov, ktorí spracúvajú Vaše osobné údaje

Pri navštívení nášho webového sídla [ https://tifantex.sk/ ] , pri vyžiadaní, pri zaregistrovaní užívateľského konta a zasielaní marketingových materiálov – newslettrov, Vaše údaje spracúva aj ďalší subjekt, ktorý sa nachádza v postavení sprostredkovateľa alebo príjemcu:

3. Účel spracúvania osobných údajov

V mene TifanTEX s.r.o. ako prevádzkovateľ, získavame od Vás iba tie údaje, ktoré skutočne potrebujeme na poskytnutie plnohodnotnej služby - spracovanie, odoslanie a riadne doručenie Vašej objednávky, pri poskytovaní klientskej a produktovej podpory, alebo pri vybavovaní prípadne vzniknutých reklamácií. Účely spracúvania osobných údajov pri  jednotlivých procesných krokoch sú:

• Pri komunikácii s klientmi telefonicky, osobne, formou elektronickej/papierovej pošty, spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – oprávneného záujmu za účelom reakcie na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov, kedy je nevyhnutné verifikovať relevantnosť požiadavky, alebo realizovať prípadný následný kontakt Vás ako dotknutej osoby

• V prípade prejavenia záujmu o naše služby, pri vytváraní objednávky produktov/služieb telefonicky, osobne, formou elektronickej/papierovej pošty alebo priameho nákupu prostredníctvom internetového obchodu [ https://tifantex.sk/ ] spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – kde spracúvanie údajov je nevyhnutné na vykonávanie potrebných opatrení podľa Vašich požiadaviek ako objednávateľa pred uzatvorením a potvrdením objednávky, čiže počas procesu predzmluvného vzťahu - napr. identifikácia klienta počas vytvárania, definovania alebo úpravy objednávky, určenie alebo zmena adresy a času dodania, prípadne doplnenia iných potrebných údajov na uzatvorenie objednávky

• Po potvrdení objednávky, čiže po vzniknutí zmluvného vzťahu medzi prevádzkovateľom TifanTEX s.r.o. a Vami ako dotknutou osobou objednávateľom / klientom, pri potrebnej kooperatívnej komunikácií s klientom, pri informovaní o zmenách stavu objednávky, pri finálnom osobnom doručovaní, alebo pri príprave a vystavovaní daňového dokladu (faktúry) spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – kde spracúvanie údajov je nevyhnutné pre naplnenie zmluvného vzťahu, ktorej zmluvnou stranou ste Vy ako dotknutá osoba klient

• Prostredníctvom webového sídla TifanTEX s.r.o. máte možnosť si dobrovoľne vytvoriť a zaregistrovať užívateľské konto, prostredníctvom ktorého je možné realizovať zjednodušené online nakupovanie a evidenciu všetkých nákupov, alebo zaregistrovať si emailovú adresu ako odberateľ produktových noviniek - newslettrov, kde spracúvame údaje v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – na základe udeleného súhlasu so spracúvaním Vašich osobných údajov za účelom vytvorenia a vedenia užívateľského konta, alebo za účelom zasielania aktuálnych noviniek formou newslettrov na poskytnutú emailovú adresu

4. Zoznam spracúvaných osobných údajov

• Údaje pri registrácií na odber newslettera – produktových noviniek

-  Adresa elektronickej pošty

• Údaje potrebné pre registráciu užívateľského konta

- Meno a priezvisko
- Adresa elektronickej pošty
- Adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky
- Telefónne číslo
- Osobné prístupové heslo

• Údaje potrebné pre realizáciu objednávky

- Meno a priezvisko
- Adresa elektronickej pošty
- Adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky
- Telefónne číslo

• Fakturačné údaje

- Meno a priezvisko
- Adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre potreby fakturácie
- číslo účtu / IBAN

• Kontaktné údaje v prípade doručovania zásielky

- Meno a priezvisko
- Adresa trvalého bydliska alebo iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky
- Telefónne číslo - pre potreby potvrdenia dátumu, času a miesta doručenia, alebo v prípadne vykonania zmeny v objednávke
- Adresa elektronickej pošty - pre potreby zaslania elektronického potvrdenia objednávky a zmeny stavu objednávky, pre zaslanie dokladu o zakúpení tovaru (faktúra), zároveň ako núdzový komunikačný prostriedok ak zákazník nie je dostupný na uvedenom telefónnom čísle.

5. Doba spracúvania a uchovávania Vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje, ktoré sme spracovali, alebo spracúvame v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR – v rámci plnenia záväzkov prevádzkovateľa TifanTEX s.r.o. voči objednávateľom a klientom, ďalej spracúvame za účelom splnenia si našich zákonných povinností na úseku daní a účtovníctva, ktoré nám vyplývajú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (napr. uchovávanie jednotlivých účtovných záznamov Vašich potvrdených objednávok a fakturácie pre účely doručenia vybraného tovaru na Vašu kontaktnú adresu v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov, pre prípady preukázania splnenia si daňových povinností v zmysle daňových právnych predpisov zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov, zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní a pod.), musíme uchovávať po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi. V každom prípade sa ale riadime zásadou minimalizácie uchovávania osobných údajov v zmysle čl. 5 ods. 1 písm. e) Nariadenia GDPR a preto budú Vaše osobné údaje, ktoré nepodliehajú archivácii podľa osobitných právnych predpisov, vymazané alebo anonymizované.

Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR – na základe Vami udeleného súhlasu so spracúvaním osobných údajov za účelom vytvorenia a vedenia užívateľského konta, alebo za účelom zasielania aktuálnych marketingových noviniek spracúvame údaje po dobu 3 rokov , alebo do odvolania súhlasu. V prípade končiacej doby spracúvania údajov  realizujme kontakt písomnou formou alebo prostredníctvom elektronickej pošty, kedy je možné súhlas so spracúvaním osobných údajov na definovaný účel obnoviť a predĺžiť na nasledujúce obdobie spracúvania. V prípade neudelenia súhlasu pri obnovovaní a predlžovaní účelu spracúvania, alebo nereagovaní na vykonaný kontakt, Vaše osobné údaje už nebudeme ďalej spracúvať - tzn. automaticky údaje vyradíme z evidencie, elektronické údaje technicky vymažeme zo systémov a fyzicky skartujeme.

Osobné údaje spracúvané v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – na základe oprávneného záujmu, ktoré boli získané pri reakcii na Vami podaný dopyt/podnet alebo otázku ohľadne poskytovaných služieb a dodávaných produktov, kedy bolo nevyhnutné verifikovať relevantnosť požiadavky, alebo realizovať prípadný následný kontakt klienta/dotknutej osoby, po vybavení neboli následne postúpené do  predzmluvného  alebo zmluvného vzťahu sú bezodkladne vymazané.

Ako Prevádzkovateľ zabezpečíme výmaz osobných údajov bez zbytočného odkladu po tom, ako: boli ukončené všetky zmluvné vzťahy medzi Vami a Prevádzkovateľom; a/alebo

- zanikli všetky Vaše záväzky voči Prevádzkovateľovi; a/alebo
- boli vybavené všetky Vaše reklamácie a žiadosti; a/alebo
- boli vysporiadané všetky ďalšie práva a povinnosti medzi Vami a Prevádzkovateľom ; a/alebo
- boli naplnené všetky účely spracúvania stanovené právnymi predpismi alebo účely spracúvania, na ktoré ste nám dali súhlas, ak spracúvanie prebiehalo na základe súhlasu dotknutej osoby; a/alebo
- uplynula lehota, na ktorý bol súhlas udelený alebo dotknutá osoba svoj súhlas odvolala; a/alebo
- bolo vyhovené žiadosti dotknutej osoby o výmaz osobných údajov a bol naplnený niektorý z dôvodov odôvodňujúcich vyhovenie tejto žiadosti; a/alebo
- nastala rozhodná právna skutočnosť pre skončenie účelu spracúvania a zároveň uplynula aj ochranná retenčná lehota vymedzená s ohľadom na princíp minimalizácie doby uchovávania osobných údajov;
- a súčasne netrvá oprávnený záujem Prevádzkovateľa, zanikli všetky povinnosti Prevádzkovateľa stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, ktoré si vyžadujú uchovávanie osobných údajov dotknutej osoby (najmä na účely archivácie, výkonu daňovej kontroly a pod.), alebo ktoré by bez ich uchovania nebolo možné splniť.

Akékoľvek náhodne získané osobné údaje v žiadnom prípade ďalej systematicky nespracúvame na žiadny nami vymedzený účel. Ak je to možné, informujeme dotknutú osobu, ktorej náhodne získané osobné údaje patria o ich náhodnom získaní a podľa povahy prípadu jej poskytneme potrebnú súčinnosť vedúcu k obnoveniu kontroly nad jej osobnými údajmi. Ihneď po týchto nevyhnutných úkonoch smerujúcich k vyriešeniu situácie, všetky náhodne získané osobné údaje bezodkladne bezpečným spôsobom zlikvidujeme.

V prípade záujmu o ďalšie informácie o konkrétnej dobe uchovávania Vašich osobných údajov nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našom webovom sídle

6. Zverejnenie údajov

Prevádzkovateľ získané údaje v žiadnom prípade nezverejňuje.

7. Cezhraničný prenos osobných údajov

Cezhraničný prenos osobných údajov sa neuskutočňuje.

8. Práva a povinnosti dotknutej osoby

- Zákazník je povinný uviesť iba úplné a pravdivé údaje.
- Zákazník sa zaväzuje, že v prípade zmeny svoje údaje zaktualizuje a to najneskôr pred zrealizovaním prvej objednávky nasledujúcej po vzniku zmeny.
- Zákazník sa zaväzuje, že ak poskytne osobné údaje tretej osoby (meno, priezvisko, telefónne číslo), robí tak iba s jej súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a povinnosťami, ktoré sú uvedené na tejto stránke.
- Ako náš klient a dotknutá osoba máte v stanovenom rozsahu právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi. Uplatniť nižšie uvedené práva si môžete:
- Osobne na kontaktom mieste prevádzkovateľa Lehota 623 Lehota, 951 36;
- Prostredníctvom našej zákazníckej linky: +421 918 046 176 ;
- Prostredníctvom elektronickej pošty: podpora@tifantex.sk   ;
- Písomne na adrese Prevádzkovateľa: TifanTEX s.r.o., Lehota 623 Lehota, 951 36

Budeme sa Vám snažiť odpovedať čo najskôr, vždy Vám však odpovieme najneskôr do 30 dní od doručenia Vašej žiadosti. Platné právne predpisy a Nariadenie GDPR, resp. Zákon Vám zabezpečujú najmä:

Právo na prístup – Máte právo od nás požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, a pokiaľ tomu tak je, získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie vyplývajúce z čl. 15 Nariadenia, resp. § 21 Zákona. V prípade, že o Vás získavame veľké množstvo údajov, môžeme od Vás požadovať, aby ste špecifikovali svoju požiadavku na okruh konkrétnych údajov, ktoré o Vás spracúvame.

Právo na opravu – K tomu, aby sme o Vás neustále spracúvali len aktuálne osobné údaje potrebujeme, aby ste nám ich zmenu oznámili čo najskôr ako nastane. V prípade, že o Vás spracúvame nesprávne údaje, máte právo požadovať ich opravu.

Právo na výmaz – Ak budú naplnené podmienky článku 14 Nariadenia, resp. § 23 Zákona, môžete požadovať výmaz Vašich osobných údajov. O výmaz preto môžete žiadať napríklad ak ste odvolali Váš súhlas so spracúvaním osobných údajov a neexistuje iný právny základ spracúvania, alebo v prípade, že Vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, alebo sa pominul účel, na ktorý sme Vaše osobné údaje spracúvali a nespracúvame ich za iným kompatibilným účelom. Vaše údaje však nevymažeme ak sú potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania – Ak budú naplnené podmienky článku 18 Nariadenia, resp. § 24 Zákona, môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov. O obmedzenie preto môžete žiadať napríklad počas toho, ako namietate správnosť spracúvaných údajov alebo v prípade, že je spracúvanie nezákonné a Vy si neželáte, aby sme údaje vymazali, ale potrebujete, aby ich spracúvanie bolo obmedzené počas toho ako si uplatníte Vaše práva. Vaše údaje naďalej spracúvame ak existujú dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo na prenosnosť – Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase alebo vykonávané za účelom plnenia zmluvy uzatvorenej s Vami a zároveň vykonávané automatizovanými prostriedkami, máte právo od nás obdržať Vaše osobné údaje, ktoré sme od Vás získali v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte. Ak o to budete mať záujem a bude to technicky možné, Vaše osobné údaje prenesieme priamo k inému prevádzkovateľovi. Toto právo nebude možné uplatniť na spracúvanie vykonávané z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci.

Právo namietať voči spracúvaniu – Ak spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci nám zverenej, alebo pokiaľ je spracúvanie vykonávané na základe našich oprávnených záujmov či oprávnených záujmov tretej strany, máte právo namietať voči takémuto spracúvaniu. Na základe Vašej námietky spracúvanie osobných údajov obmedzíme a pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody spracúvania, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, osobné údaje naďalej spracúvať nebudeme a Vaše osobné údaje zmažeme. Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Po vznesení námietky Vaše osobné údaje už na tento účel spracúvať nebudeme.

Právo podať sťažnosť – Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s Nariadením, resp. Zákonom, máte právo podať sťažnosť na jeden z príslušných dozorných orgánov, najmä v členskom štáte Vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo v miesta údajného porušenia. Pre územie Slovenskej republiky je dozorným orgánom Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom: Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, web: www.dataprotection.gov.sk, tel.: +421 /2/ 3231 3220.

Právo odvolať súhlas – Ak je spracúvanie Vašich osobných údajov založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na už vykonané spracúvanie. Ak sa kedykoľvek neskôr rozhodnete, že máte záujem opätovne dostávať od nás obchodné a marketingové ponuky o našich produktoch a službách, svoj odvolaný súhlas (respektíve podanú námietku) môžete kedykoľvek znovu udeliť, a to ktoroukoľvek vyššie uvedenou formou kontaktu.

9. Kontaktné údaje Úradu a zodpovednej osoby

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Adresa:
Hraničná 12
820 07, Bratislava 27
Slovenská republika
IČO: 36 064 220

Podateľňa:
pondelok – štvrtok: 8:00 - 15:00
piatok: 8:00 - 14:00

Telefonické konzultácie v oblasti ochrany osobných údajov:
Utorok a Štvrtok od 8:00 do 12:00 +421 2 323 132 20
Sekretariát predsedu úradu +421 2 323 132 11
Sekretariát úradu +421 2 323 132 14       
Fax: +421 2 323 132 34

Hovorca:
mobil: 0910 985 794
e-mail: hovorca@pdp.gov.sk

E-mail :

a) všeobecne: statny.dozor@pdp.gov.sk
b) pre poskytovanie informácií podľa zákona č. 211/2000 Z. z.: info@pdp.gov.sk
c) webové sídlo: webmaster@pdp.gov.sk
d) na podávanie žiadostí o poskytnutie informácie podľa zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám využite on-line formulár.
e) emailová adresa, prostredníctvom ktorej Vám bude Úrad poskytovať poradenstvo v oblasti ochrany osobných údajov.  Je určená pre deti, mládež, študentov, učiteľov, rodičov, ktorí majú podozrenie, že ich osobné údaje boli zneužité: ochrana@pdp.gov.sk

Vzor návrhu na začatie konania o ochrane osobných údajov môžete nájsť na webovom sídle Úradu (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/konanie-o-ochrane-osobnych-udajov).

10. Zabezpečenie webového sídla

Webové sídlo [ https://tifantex.sk/ ] používa pri akomkoľvek pripojení užívateľa a prenose akýchkoľvek údajov šifrované pripojenie SSL, ktoré znemožňuje prístup tretích osôb k prenášaným údajom počas ich prenosu na internete a pozmeňovanie takýchto údajov tretími osobami. Databázy prevádzkovateľa obsahujúce osobné údaje sú chránené šifrovaním a neverejnými prístupovými údajmi v súlade s najmodernejšími technickými štandardmi.

11. Zásady používania súborov cookies

V súlade s §55 ods.5 Zákona NRSR č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov si vás dovoľujeme informovať o používaní cookies a upriamiť Vašu pozornosť na možnosť zmeny nastavenia svojho internetového prehliadača pre prípad, že vám aktuálne nastavenie využívania cookies nevyhovuje.

Čo sú cookies?

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť do internetového prehliadača odosielané pri návšteve webových stránok a ukladané do Vášho zariadenia (počítača alebo do iného zariadenia s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet) presnejšie do priečinka pre súbory internetového prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dátum svojho vzniku a informácie pomocou ktorých si vie stránka „všimnúť“ určité vstupy, nastavenia a preferencie (napríklad prihlásenie sa, reč, veľkosť písma a iné preferencie zobrazovania) počas určitého času, takže ich nemusíte pri nasledujúcich návštevách alebo pri pohybe na stránke nanovo zadávať. Cookies môžu tiež slúžiť na zachytenie toho, ako stránku používate, a na jeho analýzu. Existujú tzv. session cookies, ktoré sa vymažú po zavretí okna prehliadača, a tzv. permanentné cookies, ktoré sa ukladajú počas dlhšieho časového obdobia na Vašom harddisku a až po uplynutí určeného času ich prehliadač vymaže.

Používanie cookies

Používaním stránok prevádzkovaných Lehota 623 Lehota, 951 36 vyjadrujete súhlas s použitím cookies v súlade s nastavením Vášho internetového prehliadača. Ak navštívite naše webové stránky, v prehliadači máte povolené prijímanie súborov cookies, nevykonáte zmenu nastavení internetového prehliadača a pokračujete v návšteve našich web stránok považujeme to za prijatie našich podmienok používania súborov cookies.

Súbory cookies, ktoré používame, nepoškodzujú váš počítač.

Aktualizácia cookies: Dňa 1. februára 2022 nadobudol účinnosť nový zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý do nášho právneho poriadku zavádza smernicu Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/1972, ktorou sa ustanovuje európsky kódex elektronických komunikácií. Súbory cookies zbierame len tie, na ktoré Nám dáte súhlas. Tieto si viete nastaviť vo vyskakovacej lište o súboroch cookies. Bez súhlasu sú zbierané len technické cookies, tie, ktoré sú potrebné pre funkčnosť webu. Súhlas alebo nesúhlas si neskôr môžete taktiež nastaviť vo svojom prehliadači. Pokiaľ Nám súhlas neudelíte, nebudeme zbierať žiadne iné cookies okrem tých, ktoré sú potrebné na správne fungovanie webu (technické cookies.) Kompletné nastavenia, informácie nájdete v lište cookies.

Prečo používame cookies?

Cookies používame s cieľom optimálne vytvárať a neustále skvalitňovať naše služby, prispôsobiť ich Vašim záujmom a potrebám, zlepšovať ich štruktúru a obsah, ako aj na vytváranie zaujímavých ponúk pre Vás. Prevádzkovateľ Lehota 623 Lehota, 951 36 nepoužíva údaje získané používaním cookies ako kontaktné údaje na kontaktovanie prostredníctvom pošty, elektronickej pošty alebo telefónu. V rozsahu, v akom jednotlivé implementované cookies spracúvajú údaje, dochádza k spracúvaniu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR – oprávneného záujmu za účelom zachovania čo najlepšej funkcionality a optimalizácii internetovej stránky a propagačných nástrojov, na cielený a efektívny marketing.

Ako môžete nastavenia cookies zmeniť?

Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo upozornením v prípade, že sa majú cookies poslať do vášho zariadenia. Inštrukcie na zmenu cookies nájdete vo voľbe „ pomoc“ každého prehliadača. Ak používate rozličné zariadenia na prístup k stránkam (napr. počítač, smartphone, tablet), odporúčame každý prehliadač na každom zariadení prispôsobiť vašim preferenciám cookies.

Konkrétny postup pre najpoužívanejšie webové prehliadače nájdete tu:

Chrome
Safari
Internet Explorer
Firefox
Android

Prečo si ponechať nastavenie cookies?

Používanie cookies a ich povolenie vo webovom prehliadači je na vašom rozhodnutí. V prípade zmeny ich nastavenia však môžu mať niektoré naše webové stránky obmedzenú funkčnosť a znížený užívateľský komfort.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre - Výdajné miesto je otvorené v pracovné dni od 7:00h do 16:00hod.

IČO: 45955824
DIČ: 2023161525
IČ DPH: SK2023161525

Kontakty:

+421 918 046 176 ( na tomto telefóne nás zastihnete Po-Pia: 7:00 - 14:30hod ) - objednávky, reklamačné oddelenie, veľkoobchod a ostatné informácie


E-mail: podpora@tifantex.sk - Objednávky, platby, fakturácia, reklamácie, ostatné informácie
Bankové spojenie: 5052372650/0900, IBAN: SK38 0900 0000 0050 5237 2650
Okresný súd Nitra, oddiel Sro. Vložka číslo : 28004/N

Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 94901 Nitra
tel.: 037/7720001, Fax: 037/7720024

Pre osobný odber je prevádzka otvorená:

Pracovné dni:
Pondelok - Piatok: 07:00 - 16:00.
Sobota, Nedeľa a sviatky: ZATVORENÉ
+421 911 807 800 - Odberné miesto Lehota pri Nitre ( Po-Pia: 7:00 - 16:00hod )

Nájdete nás v Lehote pri Nitre.

1. Všeobecné obchodné podmienky

Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu www.tifantex.sk sú pre obe zmluvné strany záväzné. Predávajúci je:
TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre
Všetky reklamácie, osobné odbery a sťažnosti vybavujeme taktiež na tejto adrese.

IČO: 45955824
DIČ: 2023161525
IČ DPH: SK2023161525
Mail: podpora@tifantex.sk

Mobil: +421 918 046 176 ( Po-Pia: 7:00 - 14:30hod )
Bankové spojenie: 5052372650/0900, IBAN: SK38 0900 0000 0050 5237 2650 (Prosíme zákazníkov - neuhrádzajte bankový prevod pred vystavením faktúry)
Okresný súd Nitra, oddiel Sro. Vložka číslo : 28004/N

Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá objedná v internetovom obchode na webovom sídle www.tifantex.sk tovar alebo službu a uzatvorí s predávajúcim zmluvu na diaľku prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku vrátane nie však výlučne prostredníctvom telefónu, elektronickou poštou (ďalej len e-mail) alebo webovým rozhraním.

Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 94901 Nitra
tel.: 037/7720001, Fax: 037/7720024

Predaj tovaru prostredníctvom internetu sa riadi zákonom č. 102/2014 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení.

Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Podľa tohto zákona k uzatvoreniu zmluvy dochádza momentom, keď spotrebiteľ obdrží od predávajúceho potvrdenie objednávky tovaru po jeho výbere z internetovej ponuky, teda na diaľku. 

Zmluva sa uzatvára minimálne na 24 kalendárnych mesiacov, teda bežnú dĺžku trvania záruky produktu, ak pri konkrétnom produkte nieje uvedené inak, teda viac ako 24 kalendárnych mesiacov (predĺžená záruka). Všetky objednávky podané prostredníctvom tejto internetovej predajne predávajúceho sú považované za záväzné. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí. Predmetné obchodné podmienky sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim, ktoré sú uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu ako zmluvy na diaľku a na všetky vzťahy z nich vyplývajúce.

2. Ako nakupovať

Zákazník či objednávateľ si u predávajúceho z ponuky vyberie konkrétny produkt/produkty. Každý produkt má svoj osobitný popis vlastností, podľa ktorých sa kupujúci rozhoduje o kúpe produktu. Predávajúci je platcom DPH. Pri každom produkte je teda taktiež uvedená cena bez DPH aj cena s DPH (+ 20% daň z pridanej hodnoty) a platí pre každý produkt zvlášť. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny v závislosti od možných akcií či výpredajov. Ceny produktov sú uvedené bez poštovného. Dokladom o predaji na diaľku je faktúra, ktorá slúži aj ako dodací a záručný list a je dodaná na email poskytnutý kupujúcim. Ak kupujúci emailovú adresu neposkytne, je tento doklad priložený priamo v balíku spolu s tovarom.

Objednávať tovar je možné nepretržite 24 hodín denne. Pri nakupovaní nie je potrebná registrácia, no uľahčí Vám nakupovanie v budúcnosti. Pri osobnom odbere na výdajnom mieste Lehota pri Nitre sa platí v hotovosti cez elektronickú registračnú pokladnicu, nie prostredníctvom platobných kariet. Osobný odber je možné zrealizovať na adrese: TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623

3. Objednávka

Tovar sa objednáva zadaním počtu kusov a následným stlačením tlačidla KÚPIŤ. Tovar sa automaticky vloží do košíka, ktorý je k nahliadnutiu stlačením ikony košíka vpravo hore. Na stránke KOŠÍK môžete ešte dodatočne upraviť počet kusov, pripojiť poznámku napr. farebná kombinácia, druh a iné, vyberiete spôsob dopravy a stlačte VYPLNIŤ DODACIE ÚDAJE (OBJEDNAŤ), vyplňte formulár s osobnými údajmi, tel. číslom, e-mailom a dodacou adresou, zaškrtnite políčko so súhlasom spracovania osobných údajov a môžete vyjadriť nesúhlas, so zaslaním dotazníka spokojnosti v rámci programu Heureka - Overené zákazníkmi, nakoniec stlačte ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU. Po jej odoslaní bude táto objednávka zaregistrovaná. Následne Vám na Vami uvedený e-mail príde potvrdenie o zaregistrovaní objednávky. Súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu objednávky. Táto informácia je taktiež uvedená pri tlačidle "Odoslať objednávku" a teda kupujúci je povinný po odoslaní objednávky za ňu zaplatiť jej cenu.

4. Storno objednávky a vrátenie tovaru

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu v deň jej vystavenia, alebo v nasledujúci deň a to e-mailom, telefonicky alebo faxom. Akceptovanie storna objednávky bude potvrdené kupujúcemu taktiež e-mailom, telefonicky alebo faxom. Kupujúci môže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho zakúpenia. Tovar nesmie byť poškodený. Ak bolo už za objednávku zaplatené, no kupujúci chce i tak objednávku stornovať, je potrebné zaslať informácie o bankovom účte kupujúceho na ktorý mu bude späť zaslaná zaplatená cena za objednávku. Pri zrušení a storne objednávky si neúčtujeme žiadne poplatky ani penále.

Podľa § 8 zákona 102/2014 Z.z., môže spotrebiteľ (kupujúci) tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 14 pracovných dní od jeho prevzatia. V tomto prípade je spotrebiteľovi (kupujúcemu) vrátená celá fakturovaná suma za produkt. Kupujúci má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako pri nákupe v klasickom kamennom obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Spotrebiteľ (zákazník) je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Odskúšať teda neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby – podnikateľov ako aj fyzické osoby – nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z. z. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí kupujúci v prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný. Tovar je potrebné vrátiť na adresu: TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre. Tovar nesmie byť poškodený ani iným spôsobom nesmie byť znížená jeho hodnota.

V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu (ak je uvedenie do pôvodného stavu možné). V prípade ak nie je možné tovar uviesť do pôvodného stavu, bude tovar odoslaný naspäť ku kupujúcemu, bez nároku na vrátenie kúpnej ceny navyše kupujúci uhradí náklady spojené s opätovným zasielaním tovaru. Tovar vrátený na spôsob dobierky predávajúci neprevezme. Odporúčame Vám zaslaný tovar poistiť. Cena za tovar bude kupujúcemu vrátená po skontrolovaní vráteného tovaru najneskôr do 15 dní od odstúpenia od zmluvy a to bankovým prevodom.

V prípade ak si kupujúci zakúpi tovar v akciovom/výhodnom sete, je pri vrátení či výmene tovaru nutné zaslať späť celý set. Nie je možné set deliť či meniť jeho zloženie. V prípade vrátenia neúplného, znehodnoteného, poškodeného, znečisteného či používaného setu predávajúci ihneď upovedomí kupujúceho o chýbajúcej/poškodenej časti/častiach. Ak kupujúci nedoručí ani po vyzvaní predávajúceho zvyšné časti tovaru/setu, bude tovar odoslaný naspäť ku kupujúcemu, bez nároku na vrátenie kúpnej ceny navyše kupujúci uhradí náklady spojené s opätovným zasielaním tovaru.

V súlade s § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

• poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom objednávateľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek objednávateľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného objednávateľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť

Niektoré druhy tovarov predáva predávajúci ako poškodené - nefunkčné. Na tú časť tovaru, ktorá je nefunkčná či poškodená, sa záruka nevzťahuje. Kupujúci je pred zakúpením takéhoto tovaru upovedomený a to v popise daného produktu s priloženými fotografiami.

5. Dodanie tovaru

Objednaný tovar bude zaslaný na uvedenú adresu v priebehu 24 hodín ak nebude v košíku uvedené inak. Platí len v pracovných dňoch. Pokiaľ z akéhokoľvek dôvodu nebude možné vybaviť objednávku do 3 dní, budeme Vás o tom informovať telefonicky alebo mailom. Objednávky prijaté do 12:00 hod. budú spracované ešte v tento deň a odoslané v prípade ak sa jedná o pracovný deň. Dodanie tovaru je prostredníctvom spoločností Slovenskej Pošty a Kuriérskou spoločnosťou SPS. Dodanie tovaru sa pohybuje v rozmedzí od 1 do 3 pracovných dní ak nebude v košíku uvedené inak od odoslania objednávky kupujúcemu zo sídla predávajúceho.

Predávajúci sa zaväzuje:

• dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky
• dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy

Predávajúci nezodpovedá za:

• oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
• oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou 

Kupujúci sa zaväzuje:

• objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov
• zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky

V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru. Predávajúci je oprávnený v závislosti na charaktere obchodu (množstvo, cena, typ produktu, náklady na prepravu, vzdialenosť a pod.) predovšetkým pri cene vyššej ako 150 €, žiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky dôveryhodným spôsobom, napr. telefonicky, mailom alebo písomne. V prípade odmietnutia autorizácie kupujúcim, prevádzkovateľ považuje objednávku za neplatnú.

6. Spôsob dopravy a platobné podmienky

Spôsob dopravy a platby si volí zákazník v "košíku". Prepravné náklady hradí kupujúci a sú nasledovné (pokiaľ nie je v košíku uvedené inak):
 
Spôsob dopravy - Suma v EUR s DPH

- Osobný odber v Lehote pri Nitre - 0€
- Balík na zákazníkom zvolenú poštu podľa PSČ - 3,3€ (Pri objednávke nad 49€ je to 0€)
- Poštový kuriér - Kuriér Slovenskej pošty - 4€ (Pri hodnote objednávky nad 49€ je to 0€)
- Kuriér spol. SPS - 4,1 € (Pri hodnote objednávky nad 49€ je to 0€)
- Kuriér SPS (PPL) pre Českú republiku - 6 €
- Packeta - Zásielkovňa výdajné miesto SK - 3,3€,  pre ČR - 4,3 € (Pri hodnote objednávky nad 49€ je to 0€)

Spôsoby platby: 

- Platba kartou online - 0€
- Platba online bankovým prevodom - 0€
- Platba na dobierku - príplatok 1 €
- Platba klasickým prevodným príkazom - príplatok 0€

 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť cenu za dopravu počas akcií "poštovné zdarma". Vtedy sa cena za dopravu a taktiež hranice pre dopravu zdarma môžu líšiť. O akciách predávajúci informuje mailom alebo vyskakovacím pop-up oknom na stránkach predávajúceho. Predávajúci si neúčtuje žiadne iné poplatky za poštovné či balné, len tie ktoré sú uvedené tu alebo v košíku pri objednávaní tovaru.

Platba na dobierku pre Českú republiku prebieha u prepravcu SPS (PPL) a patí sa v Českých korunách teda v CZK v prepočte poďla aktuálneho kurzu v daný deň doručovania prepravcom.

- Platba kartou, platobné tlačítka banky - poskytovateľ spoločnost ComGate Payments, a.s

Platba Kartou

Platba kartou prebieha ihneď pomocou platobnej brány Comgate. Tento spôsob platby je 100% bezpečný a pri úspešnej platbe je tovar zaplatený ihneď. Pri objednávke budete automaticky presmerovaný na zabezpečenú platobnú stránku, kde zadáte presné údaje o svojej karte a po vyplnení údajov platbu odošlete. Po úspešnej platbe budete automaticky presmerovaný na stránku obchodníka (Náš web) a budete informovaný o úspešnom spracovaní platby a objednávky.

Platobné tlačítka Banky

Tento spôsob platby prebieha podobne ako platba kartou, s rozdielom, že pri odoslaní objednávky budete presmerovaný na Vami vybraný web banky, do elektronického bankovníctva. Po prihlásení by sa Vám mal zobraziť predvyplnený formulár bankového prevodu, ktorý stačí už len odoslať / uhradiť / podpísať. Po úspešnej platbe budete automaticky presmerovaný na stránku obchodníka (Náš web) a budete informovaný o úspešnom spracovaní platby a objednávky.

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

7. Záručné podmienky

Na tovar sa vzťahuje záručná lehota 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Záruka sa vzťahuje na preukázateľné výrobné vady spôsobené výrobcom. Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté nesprávnym používaním a ošetrovaním tovaru spôsobené kupujúcim. Záruka sa taktiež nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním. Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak (predĺžená záruka teda 24 mesiacvo a viac) a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. V prípade výmeny tovaru za nový začína bežať záručná doba na nový tovar nanovo od jeho prevzatia. Ak dôjde k výmene vadnej súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka, začína plynúť nová záručná doba 24 mesiacov na danú súčiastku.

Záruka zaniká poškodením tovaru neodborným používaním alebo iným neštandardným zaobchádzaním, vrátane neodborného servisného zásahu. Záručná doba všetkým osobám, používajúcim výrobok pre účely podnikania s týmto výrobkom je stanovená na 12 kalendárnych mesiacov. Vrátenie prebieha prostredníctvom vyplnenia reklamačného protokolu tu a následného zaslania tovaru späť na Našu adresu pri splnení reklamačných podmienok z bodu 8. kde je uvedená taktiež adresa na reklamácie či vrátenie.

Na stiahnutie: Reklamačný protokol

Pozn: Pri vrátení tovaru je potrebné priložit pôvodnú faktúru - doklad o zakúpení. Ak neviete reklamačný protok stiahnuť či vyplniť, postači priložiť pôvodnú faktúru, na ktorú môžete rukou napísať, čo požadujete. V prípade vrátenia prosím napíšte aj číslo účtu, kam budeme zasielať finančé prostriedky za vrátenie tovaru.

8. Reklamačné podmienky

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky, na mieste skontrolovať či balík - zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať.

Pri reklamácii: Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho – meno a priezvisko, prípadne údaje obchodnej spoločnosti/fyzickej osoby – podnikateľa, spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail. Tovar je potrebné zaslať buď formou balíka, alebo doporučene ako list prostredníctvom pošty na túto adresu: TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre . Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Tovar odporúčame poistiť. Reklamovaný tovar musí byť dodaný mechanicky nepoškodený, bez neodborných zásahov. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci.

Predávajúci je zodpovedný za vady či poškodenie výrobku v prípade, že dôjde k vade výrobku v záručnej dobe, a tým má kupujúci právo na odstránenie vzniknutej vady. V prípade, že vada tovaru je neodstrániteľná, nahradí dodávateľ kupujúcemu vadný výrobok novým, alebo po dohode - výrobkom iného typu, pričom dôjde k doplateniu, alebo vráteniu cenového rozdielu.

Reklamáciu nieje možné uplatniť na poškodenie vzniknuté:

• prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením
• znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby
• používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa
• zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy)
• pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu
• záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach

Všetky právom uplatnené záručné opravy sú bezplatné vrátane nákladov na doručenie opraveného tovaru kupujúcemu. V súlade s §598 zák. č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) v platnom znení, má kupujúci nárok na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady. Predávajúci rozhodne o reklamácii čo najskôr avšak najneskôr do 30 pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok. Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho. Záručná doba na ponúkaný tovar je 24 mesiacov pokiaľ nie je pri tovare uvedená dlhšia záručná doba a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Po vybavení reklamácie bude kupujúcemu odoslaný opravený či nový tovar. Vybavením reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie. Pre uplatnenie reklamácie postupujte nasledovne : Stiahnite si reklamačný protokol tu vyplňte ho - alebo postači priložiť pôvodnú faktúru, na ktorú môžete rukou napísať, čo požadujete. V prípade vrátenia prosím napíšte aj číslo účtu, kam budeme zasielať finančé prostriedky za vrátenie tovaru a zašlite spolu s reklamovaným tovarom na našu adresu : TifanTEX sro. 95136 Lehota, ul. hlavná 623. K zásielke je vždy potrebné priložiť kópiu faktúry - teda doklad o zakúpení. Tovar zasielajte ako balík, nikdy nie ako dobierku, tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

9. Alternatívne riešenie sporov:

Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na podpora@tifantex.sk) ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_sk 

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

10. Ochrana osobných údajov

S osobnými údajmi kupujúceho budeme zaobchádzať v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Všetky Vami zverené údaje nebudú poskytnuté tretej osobe, s výnimkou prepravcov či iných spoločností potrebných pre spracovanie objednávky. Údaje, ktoré nám poskytnete, sú po registrácii alebo prijatí objednávky uložené výlučne na serveri www.tifantex.sk v žiadnom prípade nie sú prístupné tretím stranám.

V našich databázach sú ukladané nasledujúce osobné údaje:
V prípade fyzickej osoby – nepodnikateľa/spotrebiteľa: Meno, Priezvisko, Adresa, Telefónne číslo, E-mail. V prípade právnickej osoby - firma: Názov firmy, Meno zodpovednej osoby, Priezvisko zodpovednej osoby, Adresa sídla firmy, Adresa doručenia tovaru, telefón, E-mail. Všetky osobné údaje, ktoré nám pri registrácii alebo pri vytváraní objednávky poskytnete, slúžia výlučne na účely administratívneho spracovania Vašej objednávky, pre účely tvorby a archivácie daňových dokladov a chod internetového obchodu www.tifantex.sk 

Vaše osobné údaje sa ukladajú v databázach www.tifantex.sk po dobu 3 kalendárnych rokov. O vymazanie osobných údajov z databázy môžete požiadať prostredníctvom e-mailu na adrese tifantex@tifantex.sk či podpora@tifantex.sk O vymazaní údajov resp. zrušení registrácie Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu. V zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov prevádzkovateľ internetového obchodu www.tifantex.sk sa zaväzuje, že osobné dáta, ktoré poskytne kupujúci prostredníctvom objednávkového formulára nebudú bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytované tretej osobe. Ďalšie znenie o spracovaní a ochrane osoných údajov nájdete tu: Spracovanie a ochrana osobných údajov.

Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 94901 Nitra
kontakt : tel: 037/7720001, Fax: 037/7720024

11. Predaj tovaru s obmedzením

Podl'a platných zákonov je nákup niektorých typov tovaru obmedzený dosiahnutím veku 18-tich rokov, resp. výnimkou, udeľovanou ministerstvom vnútra podľa § 8 ods. 2 zákona č. 190/2003 Z. z. o strelných zbraniach a strelive a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov( ďalej len zákon ).

Ide o nasledujúce skupiny tovarov:

•       zbrane a strelivo kategórie A ( § 4 zákona ),
•       zbrane kategórie B ( § 5 zákona ), podliehajúce povoľovaciemu konaniu a evidenčnej povinnosti podľa tretej, štvrtej a šiestej časti zákona,
•       zbrane kategórie C ( § 6 zákona ), podliehajúce povoľovaciemu konaniu a evidenčnej povinnostipodľa tretej, štvrtej a šiestej časti zákona,
•       zbrane kategórie C ( § 7 zákona ), podliehajúce evidenčnej povinnosti podľa § 37 zákona,
•       prostriedky sebaobrany (obranné spreje, obušky, boxery, tonfy a iné produkty)

Podľa § 2 ods. 1 písm. a) zákona sa rozumie zbraňou prenosné zariadenie, ktoré vystreľuje, je konštruované alebo môže byť upravené tak, aby vystreľovalo strelu, a ktorého princípom funkcie je okamžité uvoľnenie energie pri výstrele; za zbraň sa považuje aj jej hlavná časť, súčasť zbrane, replika zbrane a napodobenina zbrane. K nákupu týchto typov tovaru v našom internetovom obchode je preto nutné: poslat’(čitatel’nú) fotokópiu obidvoch strán občianskeho preukazu: e-mailom na adresu: objednavky@tifantex.sk 

Bez splnenia vyššie uvedených podmienok nemóže byť objednávka obsahujúca ktorýkoľvek z vyššie uvedených typov tovaru vybavená a bude stornovaná. Na základe dohody s predávajúcim je možné takúto objednávku vybavit' bez sporných položiek. Všetky dodatočne poskytnuté osobné údaje sú považované za doverné a je s nimi zaobchádzané podl'a ustanovení, uvedených v odstavci Ochrana osobných údajov zákazníkov a podľa zákona o ochrane osobných údajov. Pred dokončením a odoslaním objednávky je zákazník poučený o povinnosti uviesť do objednávky správne a platné údaje a ich zadaním a potvrdením objednávky zákazník potvdzuje skutočnosť, že bol o tejto skutočnosti poučený a berie na vedomie, že za prípadné zadanie nesprávnych a neplatných údajov preberá plnú zodpovednosť. Zbrane, strelivo a pyrotechnika sa nemôžu zasielať poštou či inou prepravnou službou a po ich objednaní je nutný osobný odber na Našom výdajnom mieste

Akustické zbrane
Akustické zbrane predávané našou spoločnosťou sú upravené podľa zákonov Slovenskej Republiky. Všetky sú dodávané s protokolmi o novom kusovom overení zbraní potvrdzujúcom zmenu druhu zbrane z jej originálnej verzie na akustickú zbraň. Dokumenty sú k dispozícii aj v anglickom jazyku. Na kúpu je potrebné mať 18 rokov a potvrdiť to zaslaním kópie dokladu totožnosti na našu adresu alebo mailovú adresu. Doklad treba zaslať iba pri prvej kúpe. Je nevyhnutné, aby sa zákazník uistil, že tento druh zbraní je legálny v jeho krajine. Ak je potrebné registrovať túto zbraň, odporúča sa to dodržať a riadiť sa podľa zákonov príslušnej krajiny. Uvedené zbrane nepredávame mimo územia EU

UPOZORNENIE !!!

od 1.7.2015 platí novelizácia zákona 190/2003 Z. z  ohľadne expanzných zbraní ( kategória D). Expanznú zbraň zakúpenú po tomto dátume treba do 7 dni po kúpe prihlásiť na príslušnom ORPZ. Expanzné zbrane nemožno posielať poštou , alebo iným spôsobom fyzickým osobám-len osobný odber na výdajnom mieste, alebo možné poslať najbližšiemu oprávnenému obchodníkovi vo Vašom okoli. Na kúpu expanznej zbrane stačí naďalej len OP a vek 18 rokov!

12. Predaj tovaru do zahraničia

Našli ste na webe výrobok, ktorý by ste si chceli kúpiť, ale momentálne sa nachádzate alebo žijete v zahraničí. Naším úsilím je vyhovieť želaniam všetkých zákazníkov bez ohľadu na miesto dodania tovaru. V prípade, že je to mimo územia SR a ČR, riešime platobné a dodacie podmienky individuálne v závislosti od miesta vášho pobytu a od veľkosti a hmotnosti objednaného tovaru (pokiaľ nieje uvedené inak). Pri predaji tovaru do zahraničia (mimo územia Slovenskej či Českej republiky) je kupujúci povinný dodržiavať príslušné právne predpisy krajiny, do ktorej má byť v súlade s jeho požiadavkou uvedenou v objednávke tovar odoslaný, najmä si vopred preveriť skutočnosť, či držanie, nadobúdanie vlastníctva a dovoz ním objednávaného druhu tovaru nie je v danej krajine zakázaný/regulovaný, ako aj tú skutočnosť, či daná krajina nezakazuje predaj ním objednávaného tovaru cez internet (zákaz uzatvárania zmlúv na diaľku).

Kupujúci, ktorý žiada dodanie tovaru do zahraničia (mimo územia Slovenskej republiky) potvrdí splnenie vyššie uvedenej povinnosti a zákonnú dovolenosť ním objednávaného druhu tovaru v zmysle vyššie uvedeného ujednania zaškrtnutím príslušného políčka v rámci objednávkového formulára. Kupujúci, ktorý žiada dodanie tovaru do zahraničia (mimo územia Slovenskej republiky) si je plne vedomý všetkých trestnoprávnych, ako aj iných sankčných postihov spojených s uvedením prípadných nepravdivých vyhlásení vo vzťahu k splneniu si jeho povinností v zmysle tohto bodu zmluvných podmienok, za ktoré nesie zodpovednosť v plnom rozsahu.

V prípade nákupu zo zahraničia mimo EU sa postupuje individuálnym spôsobom. Pri takomto nákupe v bode prepráv je nutné poznamenať, špeciálne pri nepredvídateľných nákladoch, ktoré vznikajú preclením tovaru v krajine doručenia a iné náklady spojené s dovozom tovaru, ktoré odosielateľ ani prepravca nevedia určiť vopred, tieto znáša príjemca, pokiaľ sa nedohodne inak.

13. Informovanie zákazníka o zľavách a výpredajoch

Informácia o najnižšej cene výrobku, za ktorú predávajúci ponúkal a predával daný výrobok, sa zobrazuje vždy v produktovej karte - na stránke konkrétneho produktu, kotrý sa aktuálne v zľave nachádza, a to:

- v dobe 30 dní pred poskytnutím zľavy, 
- od okamihu, kedy začal výrobok ponúkať a predávať, do momentu, kedy poskytol zľavu, pokiaľ je výrobok v predaji kratšie ako 30 dní
- v dobe 30 dní pred prvým poskytnutím zľavy, ak sa zvyšuje zľava z ceny postupne.

Pokiaľ na webe nájde zákazník zľavu, jedná sa o skutočnú zľavu z ceny, za ktorú bol daný produkt ponúkaný 30 dní pred poskytnutím zľavy.

Ako teda počítame zľavy? Pôvodná cena (na webe vyobrazená v rámci informovania o zľave ako: Cena za posledných 30 dní pred zľavou ) znamená najnižšiu cenu za posledných 30 dní pred zľavnením, za ktorú sme predmetný tovar ponúkali na našom e-shope.

14. Overovanie spotrebiteľských recenzií

Na Našom webe zobrazujeme len skutočné recenzie od skutočných zákazníkov, ktorý vykonali nákup a majú priamu skúsenosť s nakupovaním a s produktom. Recenziu teda môže zadať len ten zákazník, ktorý uskutočnil nákup, a teda totožnosť hodnotiteľa je overená e-mailovou adresou, ktorá bola uvedená pri objednávke. Túto službu pre Nás vykonáva portál Heureka, ktorý zasiela na emailovú adresu zákazníka "dotazník spokojnosti" na základe ktorého sa neskôr zobrazia recenzie buď na webe alebo v plugine "Overené zákazníkmi". Email sa zákazníkovi zašle len v prípade, že súhlasí/nesúhlasú s poskytnutím email adresy pre účel zaslania daného dotazníka. Pokiaľ nesúhlasí, dotazník spokojnosti sa nezašle a tým nie je možné pridať akékoľvek hodnotenie. Recenzie sú teda kontrolované, pravdivé a len od skutočných zákazníkov ktorý vykonali na webe nákup.

Dokumenty na stiahnutie a užitočné odkazy:


Reklamačný formulár: Otvoriť a stiahnuť TU
Odstúpenie od zmluvy: Otvoriť a stiahnuť TU
Adresa spoločnosti: Otvoriť a stiahnuť TU
Ochrana osobných údajov: Otvoriť a stiahnuť tu




Body (Obsah):

1. Všeobecné podmienky
2. Ako nakupovať
3. Objednávka
4. Storno objednávky, vrátenie tovaru, Odstúpenie od zmluvy
5. Dodanie tovaru
6. Spôsob dopravy a platobné podmienky
7. Záručné podmienky
8. Reklamačné podmienky
9. Alternatívne riešenie sporov
10. Ochrana osobných údajov
11. Predaj tovaru s obmedzením
12. Predaj tovaru do zahraničia

1. Všeobecné obchodné podmienky

Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu www.tifantex.sk sú pre obe zmluvné strany záväzné. Predávajúci je:

TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre. Všetky reklamácie, osobné odbery a sťažnosti vybavujeme taktiež na tejto adrese.


IČO: 45955824
DIČ: 2023161525
IČ DPH: SK2023161525
Mail: tifantex@tifantex.sk
Mobil: +421 905 665 423, +421 918 046 176
Pevná linka: +421 37 6553 066

Bankové spojenie: 5052372650/0900, IBAN: SK38 0900 0000 0050 5237 2650 (Pri platbe bankovým prevodom prosíme, neuhrádzajte objednávku pred tým, než vystavíme faktúru, ktorú Vám zašleme na mail)

Okresný súd Nitra, oddiel Sro. Vložka číslo: 28004/N

Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá objedná v internetovom obchode na webovom sídle www.tifantex.sk tovar alebo službu a uzatvorí s predávajúcim zmluvu na diaľku prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku vrátane nie však výlučne prostredníctvom telefónu, elektronickou poštou (ďalej len e-mail) alebo webovým rozhraním.

Dozorný orgán:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 94901 Nitra
tel.: 037/7720001, Fax: 037/7720024

Predaj tovaru prostredníctvom internetu sa riadi zákonom č. 102/2014 Z. z. o elektronickom obchode... v platnom znení.



Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov
predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Podľa tohto zákona k uzatvoreniu zmluvy dochádza momentom, keď spotrebiteľ obdrží od predávajúceho potvrdenie objednávky tovaru po jeho výbere z internetovej ponuky, teda na diaľku.


Zmluva sa uzatvára minimálne na 24 kalendárnych mesiacov, teda bežnú dĺžku trvania záruky produktu, ak pri konkrétnom produkte nieje uvedené inak, teda viac ako 24 kalendárnych mesiacov (predĺžená záruka).

Všetky objednávky podané prostredníctvom tejto internetovej predajne predávajúceho sú považované za záväzné. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí. Predmetné obchodné podmienky sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim, ktoré sú uzatvárané prostredníctvom internetového obchodu ako zmluvy na diaľku a na všetky vzťahy z nich vyplývajúce.

2. Ako nakupovať

Zákazník či objednávateľ si u predávajúceho z ponuky vyberie konkrétny produkt/produkty. Každý produkt má svoj osobitný popis vlastností, podľa ktorých sa kupujúci rozhoduje o kúpe produktu.

Predávajúci je platcom DPH. Pri každom produkte je teda taktiež uvedená cena bez DPH aj cena s DPH (+ 20% daň z pridanej hodnoty) a platí pre každý produkt zvlášť. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny v závislosti od možných akcií či výpredajov. Ceny produktov sú uvedené bez poštovného. Dokladom o predaji na diaľku je faktúra, ktorá slúži aj ako dodací a záručný list a je dodaná na email poskytnutý kupujúcim. Ak kupujúci emailovú adresu neposkytne, je tento doklad priložený priamo v balíku spolu s tovarom.

Objednávať tovar je možné nepretržite 24 hodín denne. Pri nakupovaní nie je potrebná registrácia, no uľahčí Vám nakupovanie v budúcnosti.
Pri osobnom odbere na výdajnom mieste Lehota pri Nitre sa platí v hotovosti cez elektronickú registračnú pokladnicu, nie prostredníctvom platobných kariet. Osobný odber je možné zrealizovať na adrese: TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623

3. Objednávka

Tovar sa objednáva zadaním počtu kusov a následným stlačením tlačidla KÚPIŤ. Tovar sa automaticky vloží do košíka, ktorý je k nahliadnutiu stlačením ikony košíka vpravo hore. Na stránke KOŠÍK môžete ešte dodatočne upraviť počet kusov, pripojiť poznámku napr. farebná kombinácia, druh a iné, vyberiete spôsob dopravy a stlačte VYPLNIŤ DODACIE ÚDAJE, vyplňte formulár s osobnými údajmi, tel. číslom, e-mailom a dodacou adresou, zaškrtnite políčko so súhlasom spracovania osobných údajov a môžete vyjadriť nesúhlas, so zaslaním dotazníka spokojnosti v rámci programu Heureka - Overené zákazníkmi, nakoniec stlačte ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY. Po jej odoslaní bude táto objednávka zaregistrovaná. Následne Vám na Vami uvedený e-mail príde potvrdenie o zaregistrovaní objednávky.

Súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu objednávky. Táto informácia je taktiež uvedená pri tlačidle "Odoslať objednávku" a teda kupujúci je povinný po odoslaní objednávky za ňu zaplatiť jej cenu.

4. Storno objednávky, vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu v deň jej vystavenia, alebo v nasledujúci deň a to e-mailom, telefonicky alebo faxom. Akceptovanie storna objednávky bude potvrdené kupujúcemu taktiež e-mailom, telefonicky alebo faxom. Kupujúci môže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho zakúpenia. Tovar nesmie byť poškodený. Ak bolo už za objednávku zaplatené, no kupujúci chce i tak objednávku stornovať, je potrebné zaslať informácie o bankovom účte kupujúceho na ktorý mu bude späť zaslaná zaplatená cena za objednávku.

Pri zrušení a storne objednávky si neúčtujeme žiadne poplatky ani penále.

Podľa § 8 zákona 102/2014 Z.z., môže spotrebiteľ (kupujúci) tovar zakúpený v našom internetovom obchode vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 14 pracovných dní od jeho prevzatia. V tomto prípade je spotrebiteľovi (kupujúcemu) vrátená celá fakturovaná suma za produkt. Kupujúci má právo po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako pri nákupe v klasickom kamennom obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, charakteristík a fungovania tovaru. Spotrebiteľ (zákazník) je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Odskúšať teda neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby – podnikateľov ako aj fyzické osoby – nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z. z.

Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí kupujúci v prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný. Tovar je potrebné vrátiť na adresu: TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre. Tovar nesmie byť poškodený ani iným spôsobom nesmie byť znížená jeho hodnota.


V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu (ak je uvedenie do pôvodného stavu možné). V prípade ak nie je možné tovar uviesť do pôvodného stavu, bude tovar odoslaný naspäť ku kupujúcemu, bez nároku na vrátenie kúpnej ceny navyše kupujúci uhradí náklady spojené s opätovným zasielaním tovaru. Tovar vrátený na spôsob dobierky predávajúci neprevezme. Odporúčame Vám zaslaný tovar poistiť. Cena za tovar bude kupujúcemu vrátená po skontrolovaní vráteného tovaru najneskôr do 15 dní od odstúpenia od zmluvy a to bankovým prevodom.

V prípade ak si kupujúci zakúpi tovar v akciovom/výhodnom sete, je pri vrátení či výmene tovaru nutné zaslať späť celý set. Nie je možné set deliť či meniť jeho zloženie. V prípade vrátenia neúplného, znehodnoteného, poškodeného, znečisteného či používaného setu predávajúci ihneď upovedomí kupujúceho o chýbajúcej/poškodenej časti/častiach.

Ak kupujúci nedoručí ani po vyzvaní predávajúceho zvyšné časti tovaru/setu, bude tovar odoslaný naspäť ku kupujúcemu, bez nároku na vrátenie kúpnej ceny navyše kupujúci uhradí náklady spojené s opätovným zasielaním tovaru.

V súlade s § 12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona objednávateľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

- poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom objednávateľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek objednávateľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného objednávateľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť

5. Dodanie tovaru

Objednaný tovar bude zaslaný na uvedenú adresu v priebehu 24 hodín. Platí len v pracovných dňoch. Pokiaľ z akéhokoľvek dôvodu nebude možné vybaviť objednávku do 3 dní, budeme Vás o tom informovať telefonicky alebo mailom. Objednávky prijaté do 13:00 hod. budú spracované ešte v tento deň a odoslané v prípade ak sa jedná o pracovný deň. Dodanie tovaru je prostredníctvom spoločností Slovenskej Pošty a Kuriérskou spoločnosťou DPD. Dodanie tovaru sa pohybuje v rozmedzí od 1 do 3 pracovných dní od odoslania objednávky kupujúcemu zo sídla predávajúceho.

Predávajúci sa zaväzuje:

- dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky
- dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy


Predávajúci nezodpovedá za:

- oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
- oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou

Kupujúci sa zaväzuje:

- objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov
- zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky

V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

Predávajúci je oprávnený v závislosti na charaktere obchodu (množstvo, cena, typ produktu, náklady na prepravu, vzdialenosť a pod.) predovšetkým pri cene vyššej ako 150 €, žiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky dôveryhodným spôsobom, napr. telefonicky alebo písomne. V prípade odmietnutia autorizácie kupujúcim, prevádzkovateľ považuje objednávku za neplatnú.

6. Spôsob dopravy a platobné podmienky

Spôsob a cenu dopravy si volíte sami v "košíku".

Najpoužívanejší spôsob platby za tovar je dobierkou, kedy zaplatíte za tovar až po jeho prevzatí a to buď na pošte, alebo kuriérovi prepravnej spoločnosti. Kuriér spoločnosti DPD Vás telefonicky upovedomí o vyzdvihnutí zásielky. Prepravné náklady hradí kupujúci a sú nasledovné:

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť cenu za dopravu počas akcií "poštovné zdarma". Vtedy sa cena za dopravu a taktiež hranice pre dopravu zdarma môžu líšiť. O akciách predávajúci informuje mailom alebo vyskakovacím pop-up oknom na stránkach predávajúceho. Predávajúci si neúčtuje žiadne iné poplatky za poštovné či balné, len tie ktoré sú uvedené tu alebo v košíku pri objednávaní tovaru.

Pozn: Druhý spôsob platby je bankový prevod, teda platba vopred. Po obdržaní Vašej objednávky najskôr zistíme, či všetok tovar je reálne dostupný na sklade. Následne po kontrole objednávku pripravíme, zabalíme a zašleme Vám všetky potrebné informácie pre uskutočnenie bankového prevodu. Za tovar sa platí vopred na náš účet. Po pripísaní Vašej platby na Náš bankový účet Vás budeme informovať o zaslaní tovaru mailom alebo telefonicky. Doba dodania po platbe bankovým prevodom je približne 2 pracovné dni od pripísania Vašej platby na Náš účet.

Platba na dobierku pre Českú republiku prebieha u prepravcu - teda DPD a patí sa v Českých korunách teda v CZK.

7. Záručné podmienky

Na tovar sa vzťahuje záručná lehota 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Záruka sa vzťahuje na preukázateľné výrobné vady spôsobené výrobcom. Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté nesprávnym používaním a ošetrovaním tovaru spôsobené kupujúcim. Záruka sa taktiež nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním.

Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak (predĺžená záruka teda 24 mesiacvo a viac) a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. V prípade výmeny tovaru za nový začína bežať záručná doba na nový tovar nanovo od jeho prevzatia. Ak dôjde k výmene vadnej súčiastky, na ktorú bola poskytnutá záruka, začína plynúť nová záručná doba 24 mesiacov na danú súčiastku. Záruka zaniká poškodením tovaru neodborným používaním alebo iným neštandardným zaobchádzaním, vrátane neodborného servisného zásahu.

Záručná doba všetkým osobám, používajúcim výrobok pre účely podnikania s týmto výrobkom je stanovená na 12 kalendárnych mesiacov.

Vrátenie prebieha prostredníctvom vyplnenia reklamačného protokolu tu a následného zaslania tovaru späť na Našu adresu pri splnení reklamačných podmienok z bodu 8. kde je uvedená taktiež adresa na reklamácie či vrátenie.

8. Reklamačné podmienky

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky, na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať.

Pri reklamácii: balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho – meno a priezvisko, prípadne údaje obchodnej spoločnosti/fyzickej osoby – podnikateľa, spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail.

Tovar je potrebné zaslať buď formou balíka, alebo doporučene ako list prostredníctvom pošty na túto adresu:TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre . Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Tovar odporúčame poistiť. Reklamovaný tovar musí byť dodaný mechanicky nepoškodený, bez neodborných zásahov. Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci.

Predávajúci je zodpovedný za vady či poškodenie výrobku v prípade, že dôjde k vade výrobku v záručnej dobe, a tým má kupujúci právo na odstránenie vzniknutej vady. V prípade, že vada tovaru je neodstrániteľná, nahradí dodávateľ kupujúcemu vadný výrobok novým, alebo po dohode - výrobkom iného typu, pričom dôjde k doplateniu, alebo vráteniu cenového rozdielu.

Reklamáciu nieje možné uplatniť na poškodenie vzniknuté:

prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením

znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby

používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa

zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy)

pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu

záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach

Všetky právom uplatnené záručné opravy sú bezplatné vrátane nákladov na doručenie opraveného tovaru kupujúcemu. V súlade s §598 zák. č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) v platnom znení, má kupujúci nárok na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady. Predávajúci rozhodne o reklamácii čo najskôr avšak najneskôr do 30 pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho. Záručná doba na ponúkaný tovar je 24 mesiacov pokiaľ nie je pri tovare uvedená dlhšia záručná doba a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Po vybavení reklamácie bude kupujúcemu odoslaný opravený či nový tovar. Vybavením reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie.

Pre uplatnenie reklamácie postupujte nasledovne : Stiahnite si reklamačný protokol tu vyplňte ho a zašlite spolu s reklamovaným tovarom na našu adresu : TifanTEX sro. 95136 Lehota, ul. hlavná 623. K zásielke je potrebné priložiť kópiu faktúry. Tovar zasielajte ako balík, nikdy nie ako dobierku, tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.

9. Alternatívne riešenie sporov:

Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na tifantex@tifantex.sk) ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_sk

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

10. Ochrana osobných údajov

S osobnými údajmi kupujúceho budeme zaobchádzať v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Všetky Vami zverené údaje nebudú poskytnuté tretej osobe, s výnimkou prepravcov či iných spoločností potrebných pre spracovanie objednávky.

Údaje, ktoré nám poskytnete, sú po registrácii alebo prijatí objednávky uložené výlučne na serveri www.tifantex.sk v žiadnom prípade nie sú prístupné tretím stranám.

V našich databázach sú ukladané nasledujúce osobné údaje:

V prípade fyzickej osoby – nepodnikateľa/spotrebiteľa: Meno, Priezvisko, Adresa, Telefónne číslo, E-mail. V prípade právnickej osoby - firma: Názov firmy, Meno zodpovednej osoby, Priezvisko zodpovednej osoby, Adresa sídla firmy, Adresa doručenia tovaru, telefón, E-mail.

Všetky osobné údaje, ktoré nám pri registrácii alebo pri vytváraní objednávky poskytnete, slúžia výlučne na účely administratívneho spracovania Vašej objednávky, pre účely tvorby a archivácie daňových dokladov a chod internetového obchodu www.tifantex.sk

Vaše osobné údaje sa ukladajú v databázach www.tifantex.sk po dobu 3 kalendárnych rokov. O vymazanie osobných údajov z databázy môžete požiadať prostredníctvom e-mailu na adrese tifantex@tifantex.sk či podpora@tifantex.sk

O vymazaní údajov resp. zrušení registrácie Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.

V zmysle zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov prevádzkovateľ internetového obchodu www.tifantex.sk sa zaväzuje, že osobné dáta, ktoré poskytne kupujúci prostredníctvom objednávkového formulára nebudú bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytované tretej osobe. Ďalšie znenie o spracovaní a ochrane osoných údajov nájdete tu: Spracovanie a ochrana osobných údajov.

Dozorný orgán :

Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 94901 Nitra
kontakt : tel: 037/7720001, Fax: 037/7720024

11. Predaj tovaru s obmedzením

Podl'a platných zákonov je nákup niektorých typov tovaru obmedzený dosiahnutím veku 18-tich rokov, resp. výnimkou, udeľovanou ministerstvom vnútra podľa § 8 ods. 2 zákona č. 190/2003 Z. z. o strelných zbraniach a strelive a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov( ďalej len zákon ).

Ide o nasledujúce skupiny tovarov:

•       zbrane a strelivo kategórie A ( § 4 zákona ),

•       zbrane kategórie B ( § 5 zákona ), podliehajúce povoľovaciemu konaniu a evidenčnej povinnosti podľa tretej, štvrtej a šiestej časti zákona,

•       zbrane kategórie C ( § 6 zákona ), podliehajúce povoľovaciemu konaniu a evidenčnej povinnostipodľa tretej, štvrtej a šiestej časti zákona,

•       zbrane kategórie C ( § 7 zákona ), podliehajúce evidenčnej povinnosti podľa § 37 zákona,

•       prostriedky sebaobrany (obranné spreje, obušky, boxery, tonfy a iné produkty)

Podľa § 2 ods. 1 písm. a) zákona sa rozumie zbraňou prenosné zariadenie, ktoré vystreľuje, je konštruované alebo môže byť upravené tak, aby vystreľovalo strelu, a ktorého princípom funkcie je okamžité uvoľnenie energie pri výstrele; za zbraň sa považuje aj jej hlavná časť, súčasť zbrane, replika zbrane a napodobenina zbrane.

K nákupu týchto typov tovaru v našom internetovom obchode je preto nutné: poslat’(čitatel’nú) fotokópiu obidvoch strán občianskeho preukazu:

•       e-mailom na adresu: objednavky@tifantex.sk.

Bez splnenia vyššie uvedených podmienok nemóže byť objednávka obsahujúca ktorýkoľvek z vyššie uvedených typov tovaru vybavená a bude stornovaná. Na základe dohody s predávajúcim je možné takúto objednávku vybavit' bez sporných položiek. Všetky dodatočne poskytnuté osobné údaje sú považované za doverné a je s nimi zaobchádzané podl'a ustanovení, uvedených v odstavci Ochrana osobných údajov zákazníkov a podľa zákona o ochrane osobných údajov.

Pred dokončením a odoslaním objednávky je zákazník poučený o povinnosti uviesť do objednávky správne a platné údaje a ich zadaním a potvrdením objednávky zákazník potvdzuje skutočnosť, že bol o tejto skutočnosti poučený a berie na vedomie, že za prípadné zadanie nesprávnych a neplatných údajov preberá plnú zodpovednosť.

Zbrane, strelivo a pyrotechnika sa nemôžu zasielať poštou či inou prepravnou službou a po ich objednaní je nutný osobný odber na Našom výdajnom mieste.

Akustické zbrane

Akustické zbrane predávané našou spoločnosťou sú upravené podľa zákonov Slovenskej Republiky. Všetky sú dodávané s protokolmi o novom kusovom overení zbraní potvrdzujúcom zmenu druhu zbrane z jej originálnej verzie na akustickú zbraň. Dokumenty sú k dispozícii aj v anglickom jazyku. Na kúpu je potrebné mať 18 rokov a potvrdiť to zaslaním kópie dokladu totožnosti na našu adresu alebo mailovú adresu. Doklad treba zaslať iba pri prvej kúpe. Je nevyhnutné, aby sa zákazník uistil, že tento druh zbraní je legálny v jeho krajine. Ak je potrebné registrovať túto zbraň, odporúča sa to dodržať a riadiť sa podľa zákonov príslušnej krajiny. Uvedené zbrane nepredávame mimo územia EU.

UPOZORNENIE !!!

od 1.7.2015 platí novelizácia zákona 190/2003 Z. z  ohľadne expanzných zbraní ( kategória D).

Expanznú zbraň zakúpenú po tomto dátume treba do 7 dni po kúpe prihlásiť na príslušnom ORPZ. Expanzné zbrane nemožno posielať poštou , alebo iným spôsobom fyzickým osobám-len osobný odber na výdajnom mieste, alebo možné poslať najbližšiemu oprávnenému obchodníkovi vo Vašom okoli.

Na kúpu expanznej zbrane stačí naďalej len OP a vek 18 rokov!!

12. Predaj tovaru do zahraničia

Našli ste na webe výrobok, ktorý by ste si chceli kúpiť, ale momentálne sa nachádzate alebo žijete v zahraničí. Naším úsilím je vyhovieť želaniam všetkých zákazníkov bez ohľadu na miesto dodania tovaru. V prípade, že je to mimo územia SR a ČR, riešime platobné a dodacie podmienky individuálne v závislosti od miesta vášho pobytu a od veľkosti a hmotnosti objednaného tovaru (pokiaľ nieje uvedené inak).

Pri predaji tovaru do zahraničia (mimo územia Slovenskej či Českej republiky) je kupujúci povinný dodržiavať príslušné právne predpisy krajiny, do ktorej má byť v súlade s jeho požiadavkou uvedenou v objednávke tovar odoslaný, najmä si vopred preveriť skutočnosť, či držanie, nadobúdanie vlastníctva a dovoz ním objednávaného druhu tovaru nie je v danej krajine zakázaný/regulovaný, ako aj tú skutočnosť, či daná krajina nezakazuje predaj ním objednávaného tovaru cez internet (zákaz uzatvárania zmlúv na diaľku).

Kupujúci, ktorý žiada dodanie tovaru do zahraničia (mimo územia Slovenskej republiky) potvrdí splnenie vyššie uvedenej povinnosti a zákonnú dovolenosť ním objednávaného druhu tovaru v zmysle vyššie uvedeného ujednania zaškrtnutím príslušného políčka v rámci objednávkového formulára.

Kupujúci, ktorý žiada dodanie tovaru do zahraničia (mimo územia Slovenskej republiky) si je plne vedomý všetkých trestnoprávnych, ako aj iných sankčných postihov spojených s uvedením prípadných nepravdivých vyhlásení vo vzťahu k splneniu si jeho povinností v zmysle tohto bodu zmluvných podmienok, za ktoré nesie zodpovednosť v plnom rozsahu.

V prípade nákupu zo zahraničia mimo EU sa postupuje individuálnym spôsobom. Pri takomto nákupe v bode prepráv je nutné poznamenať, špeciálne pri nepredvídateľných nákladoch, ktoré vznikajú preclením tovaru v krajine doručenia a iné náklady spojené s dovozom tovaru, ktoré odosielateľ ani prepravca nevedia určiť vopred, tieto znáša príjemca, pokiaľ sa nedohodne inak.

Odpovede, na najčastejšie kladené otázky nájdete priamo tu.

Obsah: 

1. Ako nakupovať - ako objednať - NÁVOD
2. Zásielky do ČR
3. Aká je cena za dopravu?
4. Platby kartou, online prevod
5. Kedy mi príde balík?
6. Neprišiel mi žiadny email
7. Reklamácia - ako postupovať
8. Predaj tovaru nad 18 rokov
9. Je tento produkt reálne na sklade?
10. Kedy doskladňujete tovar?
11. Ako zistím, či máte naozaj tovar na sklade?
12. Ako objednať keď nemám email? 
13. Doba dodania

1. Ako si mám objednať?


Objednávku vytvoríte veľmi jednoducho. Pri požadovanom produkte najskôr vyberiete počet (poprípade veľkosť alebo farbu) a vložíte do košíka kliknutím na tlačítko "kúpiť". Potom prejdete do košíka kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu webu. Vyberiete si spôsob dopravy a platby. Kliknete na tlačítko "vyplniť dodacie údaje" kde vyplníte komplet svoje údaje kam budeme zásielku posielať. Dôležité je vyplniť všetky údaje správne a presne. Potom už len zaškrtnete políčko "bol som oboznámený so spracovaním osobných údajov" a kliknete na tlačítko "Odoslať objednávku"



2. Posielate aj do Českej Republiky?


Áno, posielame aj do ČR - využite Náš obchod pre ČR - https://tifantex.cz  . Doba dodania sú približne 2-3 pracovné dni. Platba je možná na dobierku v CZK, vopred kartou alebo online bankovým prevodom



3. Koľko sa platí za dopravu - poštovné?

Ceny za poštovné nájdete tu: https://www.tifantex.sk/postovne-platby 

4. Je možné u Vás platiť kartou online, či pri osobnom odbere?


ÁNO - u Nás môžete platiť kartou online - teda hneď po vytvorení objednávky, alebo online bankovým prevodom. Systém funguje cez zazmluvnenú spoločnosť ComGate a je plne bezpečný. Údaje o kartách sa nikde neukladajú, taktiež ich nevidíme ani my a ani spoločnosť ComGate. 

Pri osobnom odbere v Lehote Pri Nitre je ale žiaľ možné platiť len v hotovosti.



5. Kedy mi bude balík doručený?


Po vytvorení objednávky by Vám mal prísť potvrdzovací mail. Zásielku sme zaevidovali a pokiaľ v košíku nieje uvedené inak, doba dodania je približne 24 až 48 pracovných hodín od vytvorenia objednávky ak ste zvolili platbu na dobierku, kartou alebo online bankovým prevodom. Všetky informácie o tom, kedy bude zásielka doručená, posielame na Váš mail. Je preto dôležité uviesť ho v správnom tvare.



6. Neprišiel mi žiadny email - čo teraz?


Dôvodov môže byť viacero - zle napísaný email ako "priklad@gmail.sk, priklad@gmial.com, prklad@gmail.com" a podobne. Mail mohol skončiť aj v "Spam" priečinku Vášho mailu, taktiež môžete mať plnú schránku a maily nieje možné príjmať. Poprípade Vám objednávka neprešla a vy teraz neviete, či je Vaša objednávka zaevidovaná alebo nie.

V týchto prípadoch prosím kontaktujte podporu na mail:
podpora@tifantex.sk alebo na tel. čísle +421 918 046 176 (pracovné dni 07:00 - 14:30) alebo cez Online Chat. Pri kontaktovaní prosím uveďte meno a priezvisko a kedy ste približne objednávku vytvorili. Radi Vám pomôžeme situáciu vyriešiť :) 



7. Reklamácia - Všetko mi prišlo, no nohavice sú mi veľké, baterka nesvieti, tričko mi je malé...


Veľmi jednoducho, rýchlo a bezplatne Vám pomôžeme. Pre bezplatnú reklamáciu prosíme, postupujte nasledovne: https://www.tifantex.sk/reklamacia-vratenie 
Do balíčku prosím vložte papier na ktorý (stačí aj ručne) napíšete čo konkrétne potrebujete. Ak tovar chcete vrátiť, napíšte prosím aj č.účtu kam peniažky za vrátenie tovaru pošleme. Balík ale nikdy neposielajte na dobierku. Všetky peniaze za tovar vraciame prevodom na účet.



8. Chcem si objednať nôž, paralyzér, boxer. Je to možné?


Je to možné, no musíte mať nad 18 rokov. Tým, že objednávku vytvoríte a odošlete, túto skutočnosť potvrdzujete. 



9. Máte na sklade tento produkt? Číslo produktu je: XX9684


Nie. Produkty, ktorých číslo / kód sa začína X alebo XX skladom niesú a pravdepodobne už nikdy viac nebudú.



10. Kedy budete mať znova na sklade tento - či tento produkt? 


Produkty doskladňujeme približne každé dva týždne. Ale niekedy aj po tom, ako tovar objednávame od dodávateľa, nieje 100% isté, či tento konkrétny tovar aj príde na sklad. Dodávateľ Nám jednoducho oznámi, že ho nemá. Preto nikdy nevieme so 100%nou istotou povedať, či tovar bude alebo nebude.

Ak o tovar ale máte záujem, a nevadí Vám týždeň - dva počkať, najlepšie bude, ak si v produkte zakliknete "Sledovať produkt" (funkcia strážny pes) a vyplníte Váš mail, odsúhlasíte že "nie ste robot" a odošlete požiadavku kliknutím na "Hotovo". Na Váš mail Vám potom príde oznámenie, keď tento produkt doplníme.





11. Ako zistím, či produkty máte naozaj na sklade?


Produkty, pri ktorých je zelená fajočka a text "na sklade" sú reálne na sklade a dajú sa objednať. Počet kusov na sklade je uvedený taktiež v produkte. Pokiaľ Vám toto množstvo pôjde vložiť do košíka, máme tento produkt na sklade v takomto množstve. Pokiaľ je pri produkte uvedený červený krížik a text "Nieje je na sklade" tento produkt na sklade nieje a nieje možné ho objednať.

Občas sa ale stane, že vo Vašej objednávke síce bude produkt uvedený ako na sklade, no nebudeme ho naozaj mať. Stáva sa to preto, pretože častokrát nájdeme na sklade posledný - poškodený kus a ten Vám odoslať nemôžeme. V tomto prípade Vás telefonicky alebo mailom kontaktujeme pre doriešenie situácie.





12. Nemám email, môžem objednať aj tak? 


Bez emailu Vás systém nepustí ďalej. Preto ak nepoužívate mail a objednávku chcete vytvoriť, zadajte prosím nemammail@chcemobjednat.sk (vymyslený mail) a do poznámky prosím uveďte "FA - doklad o zakúpeni prosím vložiť do balíčku" . Údaje ako tel. číslo, komplet adresu, meno a priezvisko musíte vyplniť pre správne doručenie zásielky.

Berte ale na vedomie, že na mail posielame všetky informácie ohľadom zásielky a jej dodania. Taktiež cez mail spolu komunikujeme, pokiaľ sa nevieme dovolať na telefón. Je dôležité mail vždy uvádzať.

Ak máte problémy objednávku vytvoriť, obráťte sa na Nás na podpora@tifantex.sk alebo na tel. čísle +421 918 046 176 (pracovné dni 07:00 - 14:30) alebo cez Online Chat. 



13. Objednával som v Piatok večer o 7mej, Objednával som v Sobotu ráno, je Pondelok a objednávku ešte nemám. Kde je?


Pracujeme cez pracovné dni - teda od pondelka do piatka. Ak ste obj. vytvárali napríklad v sobotu, tak ju v pondelok (pokiaľ v košíku nieje uvedené inak) budeme baliť a odosielať, a balíček by mal prísť už na ďalší pracovný deň.

14. V balíku mi neprišiel žiadny doklad o zakúpení! Kde je faktúra? Kde je záručný list?

V rámci šetrenia životného prostredia sme prešli na systém, kedy Vám doklad o zakúpení zasielame priamo do Vašej mail schránky. Preto je veľmi dôležité, zadať správne mail. FA - doklad - sa nachádza ako príloha v emaily o vyexpedovaní tovaru. Ak by ste ale aj cez to všetko chceli, aby sme pre Vás FA vytlačili a vložili do balíčku, je potrebné toto uviesť do poznámky na konci objednávky.

Faktúra a teda doklad o zakúpení slúži aj ako záručný a dodací list. Pokiaľ sa rozhodnete tovar reklamovať, je vždy dobré uviesť pri reklamácií aspoň číslo faktúry alebo objednávky.

Slovník

- čo je to Rip-Stop?

- čo je to kamufláž / maskáč / maskovanie?

- čo sú to "Palčiaky"

- čo je to Mikrovlákno?

- čo je to Babarnička?

- čo je to Cree LED?

Spustili sme pre Vás vernostný zľavový program  "TifanTEX Club" 

Vážime si, že ste našimi zákazníkmi a preto sme pre Vás "verných zákazníkov" pripravili systém bodovania, ktorý je veľmi jednoduchý a zároveň výhodný pri opätovnom nakupovaní. Za každé 1€ nákupu z vytvorenej objednávky dostanete presne 1 bod. Body sa Vám spočítavajú na Vašom konte, ktoré si buď vytvoríte registráciou, alebo Vám ho vytvorí systém automaticky pri dokončení objednávky. Prihlasovacie údaje nájdete v potvrdzujúcom e-maili o objednávke, ihneď v prvom e-maili ktorý Vám príde ihneď po dokončení objednávky.

Je preto veľmi dôležité aby ste e-mail zadali správne. Na ten Vám totiž príde potvrdenie a registrácia. Nazbierané body sa dajú využiť ihneď pri nasledujúcej objednávke. Ak body nevyužijete, zostávajú na Vašom konte a spočítavajú sa. Body môžete využiť kedykoľvek potom.

Dôležité info

Máme pripravené akcie, pri ktorých môžete získať pri nákupe až dvojnásobné množstvo bodov, alebo si uplatniť zľavu dvojnásobne (teda 30 bodov = zľava 2€) alebo pri kúpe vybraních produktov dostať špeciálne množstvo bodov (Bunda za 69,90€ - množstvo získaných bodov = 100 pozri tu ). Stačí ak nás budete pozorne sledovať na sociálnych sieťach, alebo budete odoberať newsletter a všetko sa dozviete včas.

Súhrn

- za každé jedno 1€ dostanete 1 bod.
- za každých 30 bodov dostávate zľavu 1€. 30 Bodov = zľava 1€
- body neexpirujú, spočítavajú sa na Vašom konte
- kedy využijete zľavu z bodov si určujete Vy sami
- zľavu, ktorú si za body viete uplatniť zadávate v košíku
- body sa nedajú uplatniť na poštovné a ani na spôsoby platby
- body môžete využiť na objednávku v akejkoľvek hodnote
- Bodový systém NEplatí pre Veľkoobchodných zákazníkov

Príklad: Pani Helenka si dnes objedná mikinu presne za 30€ + 3,30€ poštovné. Dostane presne 30 Bodov. Pri ďalšej objednávke na ďalší týždeň si chce uplatniť získané body. Prihlási sa do svojho konta, vloží si tovar do košíka a prejde k objednávaniu, kde si presne vyberie, koľko bodov chce použiť na zľavu. Zadá množstvo a klikne objednať. Zľava sa ihneď odpočíta.

Čo bude s mojimi bodmi, ak sa rozhodnem tovar vrátiť? Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, body ktoré ste získali za tento nákup, budú z vášho konta automaticky odrátané.

V prípade akýchkoľvek nejasností, otázok, alebo ak sa chcete len uistiť ako systém bodovania funguje, neváhajte nám napísať na podpora@tifantex.sk

Army shop Nitra TifanTEX s.r.o.

SKLAD a DORUČENIE: až 95% nami ponúkaných produktov v eshope máme trvalo skladom. Vypredané a inak nedostupné produkty naskladňujeme v priemere raz za týždeň a preto Vám vieme garantovať a aj reálne zabezpečiť doručenie zásielky už na druhý deň po objednávke (platí len v prac. dňoch a v prípade že objednávka bola uskutočnená do 14.00 hod.,)

VEĽKOOBCHOD: Naša spoločnosť prevádzkuje aj veľkoobchodný predaj. Ak otvárate nový obchod, alebo už vlastníte prevádzku s podobným sortimentom tovaru, ktorý máme aj my. Prejdite na web https://eobchod.sk - zaregistrujte sa a začnite nakupovať. Ponúkame dobre sa predávajúci tovar, veľmi dobré a zaujímavé obchodné marže, dlhoročné skúsenosti s týmto tovarom, bezproblémové a rýchle vybavenie reklamácie a profesionálny prístup. Budeme radi ak sa stanete aj Vy našimi veľkoobchodnými partnermi! Tešíme sa na prípadnú spoluprácu.

História spoločnosti TifanTEX

Spoločnosť TifanTEX vznikla ešte v roku 1994 ako "T&N" a neskôr zmenila názov na TifanTEX a tento názov firmy je používaný dodnes. Od počiatku bola pracovnou náplňou výroba oblečenia. Od roku 1994 až doteraz, sme vyrobili státisíce kusov oblečenia a zaodeli sme možno aj Vás, konkrétne pracovným a úpletovým oblečením. No hlavná výrobná činnosť bola a momentálne aj je maskáčové oblečenie "maskáče" a doplnky k maskáčom a pracovné oblečenie. Z maskáčových odevov vyrábame, ale aj dovážame na Slovensko takmer všetko maskáčové oblečenie a doplnky k týmto odevom. V ponuke máme nohavice, bundy a súpravy  tričká a tielka, mikiny, tepláky a legíny a mnohé iné maskáče.
 

Maskáče ako štýlové oblečenie

Spomínané maskáče už dávno nepatria len do lesa a prírody, ako to bolo zaužívané v minulosti. Tento mýtus vyvrátila hlavne mladšia generácia, ktorá z tohto outdoorového oblečenia urobila módne a hlavne štýlové oblečenie. Správne zlaďte strihovo a farebne vrchný a spodný diel maskáčového oblečenia dajte tomu punc štýlu, ktorý chcete presadiť a môžete sa vybrať kdekoľvek, či do prírody, alebo do spoločnosti. Stačí použiť správnu fantáziu a môžete byť aj Vy "trendy".

Army Shop 

Tu, na tomto webe ale aj v našom druhom internetovom obchode army shop nitra ponúkame vojenské outdoor a army vybavenie do prírody. Nájdete tu rôzne batohy a ruksaky, survival výbavu, kompasy a kresadlá, ďalekohľady, stany a vojenské spacáky, lovecké a vreckové nože a ešte mnohé iné vybavenie. Náš internetový obchod army shop ponúka tieto produkty za veľmi dobré ceny, ktoré sú vhodné pre milovníkov prírody a outdoorových aktivít, či nadšencov taktických hier ako je airsoft a paintball. Našimi stálymi zákazníkmi sú hubári, trampisti, rybári, turisti, zálesáci, poľovníci, teda všetci vyznavači prírody, ale aj polícia, SBS a security služby, záchranné zložky a mnohí iní 

TifanTEX 1996 Army shop Nitra

Prehľad všetkých vypršaných zľavových kupónov TifanTEX

-
-

Zľavový kupón na všetko -10%, pri objednávke nad 19€a platí len do piatka 17.01.2020 - 23:59hod

Kód kupónu:
novyrok10

Zľavový kupón na všetko -15%, pri objednávke nad 49€ a platí len do piatka 17.01.2020 - 23:59hod

Kód kupónu:
novyrok15

Zľavový kupón na všetko -10%, pri objednávke nad 20€ a platí len do nedele 1.12.2019 - 23:59hod

Kód kupónu:
blackfriday10

Zľavový kupón na všetko -15%, pri objednávke nad 35€ a platí len do nedele 1.12.2019 - 23:59hod

Kód kupónu:
blackfriday15

Zľavový kupón na všetko -20%, pri objednávke nad 70€ a platí len do nedele 1.12.2019 - 23:59hod

Kliknite sem ak sa chcete dozvedieť viac o bezplatnej reklamácií / výmene / vrátení tovaru cez Packetu

Doba dodania je spravidla do 1 až 3 pracovných dní
v sezóne (November - December) sa doba môže predĺžiť o +1 deň

"Doba dodania uvedená pri produktoch informuje o najneskoršom možnom termíne dodania.
Objednávka Vám môže a pravdepodobne aj príde skôr ako je zobrazený uvedený dátum"

Pozor - online platba kartou nie je platba kartou u kuriéra.
Ak chcete platiť kartou u kuriéra, treba zvoliť DOBIERKU

Spôsob dopravy, platby a čas, za aký Vám objednávka príde.

Snažíme sa Vám nákup na našich stránkach čo najviac uľahčiť a aby ste mali z nákupu čo najlepšie pocity. Preto sme pre Vás vybrali tie najvhodnejšie spôsoby dopravy, ktoré si vyberáte už priamo v košíku v prvom kroku. Je ale veľmi dôležité aby ste pri objednávke zadávali správne Telefón, Mail a Adresu. Prostredníctvom týchto údajov Vás budeme či už my alebo kuriér kontaktovať a nesprávne vyplnenie týchto údajov môže viesť k nevybaveniu objednávky. 

Časté chyby:

V mailovej adrese: mrkvicka@gmail.sk (správne je vždy gmail.com) alebo preklepy napr. gmial.com či nekompletné adresy ako mrkvick@azet.sk (chýba písmenko)
V telefónnom čísle často krát chýba jedna číslica a kuriér ani my Vás nevieme kontaktovať ohľadne objednávky.
V adrese často krát chýba popisné číslo a je uvedená len ulica. Zásielku nevieme odoslať, pretože nevieme, kam presne.

Pokiaľ je nejaký z týchto údajov nesprávne alebo chýba, môže nastať že Vám napríklad nechodia maily o tom, čo sa deje s Vašou objednávkou, alebo kuriér nevie, kam má zásielku doručiť, poprípade sa nevie dovolať skrz chýbajúci číslicu. Odporúčame byť preto obozretný a všetky údaje vyplniť správne.



Spôsoby platby:


Platba na dobierku:

Pri objednávke a následom doručení ku Vám je platba na dobierku ten najbežnejší spôsob platby. Platíte priamo kuriérovi alebo na pobočke (pošta), priamo pri prevzatí balíku. Odporúčame mať vždy pripravenú hotovosť. Pri kuriéroch je najlepšie si pripraviť presnú hotovosť pretože sa môže stať, že Vám kuriér nebude vedieť väčšiu sumu rozmeniť.

Platba Bankovým prevodom:

Platba bankovým prevodom u Nás prebieha nasledovne:

- zvolíte tento spôsob, odošlete objednávku a čakáte.
- my čo v najkratšom čase skontrolujeme, či všetok objednaný tovar máme na sklade a vytvoríme faktúru, ktorú Vám pošleme na mail.
- všetky údaje k platbe nájdete na faktúre vo Vašom emaily.
- je ale veľmi dôležité uviesť správny mail. Na ten Vám totiž pošleme faktúru a všetky údaje potrebné k prevodu.
- po pripísaní platby na Náš účet (1-2 pracovné dni) Vám objednávku odosielame Vami zvoleným spôsobom

Platba Kartou

Platba kartou prebieha ihneď pomocou platobnej brány Comgate. Tento spôsob platby je 100% bezpečný a pri úspešnej platbe je tovar zaplatený ihneď. Pri objednávke budete automaticky presmerovaný na zabezpečenú platobnú stránku, kde zadáte presné údaje o svojej karte a po vyplnení údajov platbu odošlete. Po úspešnej platbe budete automaticky presmerovaný na stránku obchodníka (Náš web) a budete informovaný o úspešnom spracovaní platby a objednávky.

Platobné tlačítka Banky

Tento spôsob platby prebieha podobne ako platba kartou, s rozdielom, že pri odoslaní objednávky budete presmerovaný na Vami vybraný web banky, do elektronického bankovníctva. Po prihlásení by sa Vám mal zobraziť predvyplnený formulár bankového prevodu, ktorý stačí už len odoslať / uhradiť / podpísať. Po úspešnej platbe budete automaticky presmerovaný na stránku obchodníka (Náš web) a budete informovaný o úspešnom spracovaní platby a objednávky.

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Platba v hotovosti:

Môžete taktiež zaplatiť v hotovosti pri osobnom odbere. Platba je možná len v hotovosti, nieje možné platiť kartou.



Spôsoby doručenia:

Osobný odber

Ak si zvolíte spôsob dopravy osobný odber, Vašu objednávku skontrolujeme, pripravíme a bude na Vás čakať na Našom odbernom mieste na adrese: TifanTEX s.r.o. 951 36 LEHOTA, ul. Hlavná 623. Lehota pri Nitre, otváracie hodiny pre vzorkovú predajňu a teda aj osobné odbery sú nasledujúce: Pondelok až Piatok, od 7:00 do 16:00hod. Pri osobnom odbere je platba možná len v hotovosti, alebo bankovým prevodom vopred.


Balík na poštu


Vašu objednávku Vám odošleme prostredníctvom pošty. Balík na poštu znamená, že vám zásielka príde na Vami zvolenú poštu a tam zostane, pokiaľ si ju neprídete vyzdvihnúť. V tomto prípade Vám nepríde domov oznámenie (žltý papierik) o tom, že Vaša zásielka je na pošte. Vašu objednávku môžete čakať 1 až 2 pracovné dni na vašej pošte po tom, čo Vám mailom príde oznámenie o odoslaní objednávky z našej strany.


Poštový kuriér - Slovensko


Vašu objednávku Vám odošleme prostredníctvom Slovenskej Pošty - kuriérom. Kuriér by Vás mal vopred telefonicky kontaktovať a balík by Vám mal priniesť priamo na Vašu adresu, pokiaľ sa telefonicky nedohodnete inak. Odporúčame mať pripravenú presnú hotovosť. Doručenie je z pravidla približne do 24 hodín od prijatie oznámenia o odoslaní z našej strany.


Kuriér SPS - Slovensko


Vašu objednávku odošleme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti SPS. Kuriér by Vás mal vopred telefonicky kontaktovať a balík by Vám mal priniesť priamo na Vašu adresu, pokiaľ sa telefonicky nedohodnete inak. Odporúčame mať pripravenú presnú hotovosť. Doručenie je z pravidla približne do 24 hodín od prijatia oznámenia o odoslaní z našej strany.

Kuriér SPS (PPL) - Česká republika

Ak si objednávate do Českej republiky, potom Vašu objednávku odošleme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti SPS (PPL). Kuriér by Vás mal vopred telefonicky kontaktovať a balík by Vám mal priniesť priamo na Vašu adresu, pokiaľ sa telefonicky nedohodnete inak. Odporúčame mať pripravenú presnú hotovosť. Doručenie je z pravidla medzi 48 až 72h od prijatie oznámenia o odoslaní z našej strany. Platba v hotovosti prebieha v tomto prípade v Českých korunách.

Zásielkovňa - Packeta

Vaša objednávka bude doručená na Vami zvolené výdajné miesto Packety. Na výdajnom mieste je možné platiť napr. dobierkou. O kompletnom doručení Vás bude Packeta informovať mailom a telefonicky. Formou SMS Vám zašle ID KÓD - Heslo pre vyzdvihnutie zásielky ktoré pri prevzatí musíte uviesť personálu danej výdajne. Úložná doba je 7 dní a môže sa meniť na základe vyťažení počas sviatkov. Doručenie je z pravidla približne do 24 hodín od prijatia oznámenia o odoslaní z našej strany.